做事有做事的方法,商业也是这样。
有目标与无目标
一
小时候礼拜五放学前,计划着周末的安排,心里总有个念头,放学赶紧把老师布置的作业做完,这样周末就可以痛痛快快的玩了。但大部分结果都是礼拜天晚上默默的补作业。
跑步的时候,总是会告诉自己,这次尽量跑的远一些,充分锻炼身体。但大部分结果都是跑了2公里就气喘吁吁,感觉身体被掏空,再跑下去就要呜呼归西了。
戒烟的时候,总是会告诉自己,以后每天要少抽一些,有利于健康。但大部分结果都是少了一两天,慢慢就又恢复了。往往为了弥补少抽的那几根,后面反而抽的更多。
做业务的时候,总是会告诉自己,我要努力工作,多多赚钱。但大部分结果都是,完成6成的时候就感觉胜利,要是能完成8成,就成仙儿了。
这一切都是目标缺失害的。当你心里默念先完成作业再去玩的时候,你知道你真实的目标是周一上课前写完,所以你会在周日晚上或周一早上赶作业。跑步的时候,如果你告诉自己不跑完5公里,自己就是无能,你发现跑完5公里也好好的活着。戒烟的时候,医生告诉你你距离声带切除还差50根烟,你再也不会多抽一根。做业务的时候,你知道如果没有完成100%,这个月工资就是0,哦不,你做的第一件事就是上网投简历换工作,但如果这是你自己的公司,你就知道不吃不喝也要去完成。哦不,也不一定,因为你知道你失败了还可以再去找工作,你失败了还可以有父母喂饭,但如果这些都没有了呢,你就知道唯一的方式就是去完成它,任何方式,任何付出。
二
** 创业公司不需要管理 **
如果说的更严重些,优秀的人才不需要被管理。管理是为了业务进展的顺利高效,当业务顺利时管理是非必需的。而管理的常识就是明确目标、权利和责任。对于创业公司,每位成员都要明确自己的目标、权利和责任,管理其实是可以被淡化的。
目标
目标是组织的聚集目的和驱动力。所谓目标往往可以理解为在什么时间得到什么结果。
一
我们都明确现在组织需要结果导向而非过程导向,但还有个关键是时间因素。我们在定目标时,往往会淡化时间的限制。然而,懒惰是基本的人性,当我们缺少时间的限制时,懒惰就会蔓延,拖累效率的提升。
二
要对目标保持敬畏。对于组织来说,目标不是惊喜,不是成功,目标只是底线。定目标时不能好大喜功,要有数据有依据。一旦目标确定后,就要对目标舍命狂奔,把目标定为自己工作结果的底线。成功是一连串目标实现之后的结果。
三
目标要由负责人提出,执行人确认。如何定下目标?要由负责人根据组织发展的需求和执行团队能力综合考虑而定,定下目标后,向执行目标的人讲解制定的全部过程,如果执行人有异议,需要明确的依据提出反驳,再由负责人修改。如果执行人未能反驳,即需要确认执行。
权利
一
相比于制定目标,完成目标更为重要,权利即是目标完成的资源。确定目标后,需要哪些人?多少钱?哪些授权?哪些支持?这些都是要明确的。只有这些都明确了之后,才可以根据权利和目标,去制定细致无误的计划。
二
权利的争取告诉我们组织是面向目标而非人。执行人一旦接受目标后,就意识到之后的所有行为都是对目标负责,我们在执行过程中,为了实现目标,要努力调动尽可能多的权利。在非扁平组织里,往往是上级指派下级工作,下级从来不会也不敢指派上级。而在现代组织中,在目标实现的过程中,执行人应该尽可能去指派上级的支持而不是顾及到其它不敢有所为。因为往往上级会有更多的资源和经验帮助目标的实现,如果没有去争取,这些可能就是浪费的,而被争取后,上级提供这些支持是合格负责人的基本要求,都会尽力去帮助。
三
权利的授权同样是面向目标而非人。目标由负责人提出,但是执行人在实现过程中,负责人总喜欢指手画脚,这是无可厚非的。但是执行人需要明确,这只是建议而不是指令,我们判断采纳与否的标准不是这个人的职位与经验,而是是否真的会对目标实现有帮助,由执行人决定而非负责人。在目标面前,执行人是第一负责人,所有的权利都是被充分授权的。
责任
一
责任对应的是目标的结果,目标实现的权利是执行人被充分授权和许可的,目标结果的责任则是要由执行人来承担的。我们虽然都知道奖罚分明,但是有时候却很难下手。有部分原因就是权责不明,执行人在目标实现的过程中,并未能按照执行人的权利要求充分授权,在结果担责的时候,负责人也难撇清关系。
二
奖励要是可预期的。在目标确定的时候,执行人对目标完成后获得的奖励是明确的、可计算的。“红包”的方式是不恰当的,很多传统企业,“红包”的方式甚至有股施舍的意味,就更令人作呕了。
三
处罚是必须的。如果目标没有完成,处罚是必须的。在实际操作过程中,处罚不一定是钱,但方式是需要被执行人记住的。一个需要创新的企业一定需要是一家可以容错的企业,宽容员工的错误才可以带来员工的高速成长。但是,犯错误就要承担责任,是人与组织成熟的基本要求。如果犯了错误没有承担责任,那组织将陷入循环犯错的无限深渊。
目标、权利与责任,对于稚嫩的我们来说,正是我们目前欠缺的,需要在每一件的工作中刻意锻炼,加强熟练,才可以在一个本不需要管理的阶段淡化管理。
做事有做事的方法,商业也是这样。