谭玲焦点解决网络初级20期 中21，坚持原创分享第723天，2022年1月20日
读书打卡第100天
你希望在这一个半小时里面有什么收获？
关于人的心理：你怎么认识人？又怎么认识人的心理，人的内在心理、认知、情绪、行为、需要。
人与人的心理
人是希望被人理解，而不是被看透，被窥探。
带着尊重，信任、善意、去理解别人的态度很重要。
椰子为什么有硬硬的壳，是因为里面太柔软。
“人”字容易写，但是人很复杂不简单。
助人历程，为什么想帮助别人，是想窥探别人，还是想帮助他走出生命的困境。
被助历程：人做改变的准备
拜访者：没有改变的意愿
抱怨着：认为别人需要改变
消费者：认为自己需要改变，对问题负有责任
