生活中大多数的争吵不外乎两个原因，一是没听懂，二是没说清，那么如何才能听明白说清楚呢？
听明白
第一层次听说话者直接说出来的话。找到传达的客观信息，然后迅速记住并形成初步的判断，这是最基础的接收信息，一般注意力集中都能够做到。
第二层次听没有说出来的话。尤其是在和上级沟通的时候，领导一般不会把自己的想法完全告诉属下，让下面的人自己去领会，这就需要一定的功底了。
第三个层次听话语背后的情绪。这是最难的也是最重要的，同样一句话在高兴的时候和悲伤的时候说出来肯定不是一个感觉，能够体会出背后的情绪在交流中占据主动位置。
说清楚
首先知道自己要说什么，找一个逻辑主线把要表达的意思完整的表述出来，尽量使用口语化的语言，碰到有多音字的时候记得复述一遍，以免领会错误。
其次着重说出自己想要达到的最终目的，尽量与之前的表达有差异，譬如提高声音、重要的事情说三遍等，确保重点突出。
最后也是最重要的是记得进行及时的接收反馈。自认为说出了100%，听众接收到80%的信息，理解了60%，能够正确理解的只占40%。所以一定要对听众的理解进行适当的调查，确保把自己的意思完整的让听众记住。
