设定目标可以为沟通提供理性、清晰的指引，从而匡正我们的行为。
如果你不知道自己想要实现的目标到底是什么，那在沟通中，你就不会清晰地知道何时该说“Yes”,何时该说“No”，从而进入一种进退失据的忙乱状态。
如果我们的对话已经并不愉快了，例如明显地受到情绪的干扰，那拥有一个沟通目标，并去澄清与强化它，这就显得更加重要，因为这样的做法可以让对话重新回归理性的轨道。
沟通中澄清目标时，我们可以使用一个简单的表达结构：“不是……而是……”
例如，我们不是来吵架的，而是来解决问题的；我们不是来指责对方的，而是来想办法的；我们不是来搞事情的，而是来搞定事情的，等等。这些表达都可以帮助我们利用目标设定，匡正行为偏差。
要真实地让目标存在，让它在沟通中伴随着你，并用它来校准自己。不时地用不同的话语策略提醒对话的双方，不要迷失沟通的方向，要保持与自己的理性目标对照。我们会问：
你们为什么要来到这里？
你们希望今天获得什么？
你希望未来是怎样的？
如果这件事没有发生，你在做什么？
如果今天咱们能把问题解决，你的感受会如何？
如果今天咱们能把问题解决，设想一下，你从明天开始会进入怎样的生活？
设定沟通目标的第一个功能，是可以帮助我们匡正和反思自己的策略和行为。
目标设定的另外一个经常不为人知的功能，是对氛围的影响和行为的诱导。换言之，一个开放的愿景性目标，将更有利于帮助你们达成沟通的共识。
社会心理学的研究表明，人们会为沟通场景设定的不同的目标愿景，会影响沟通双方，进入不同的沟通模式。
在解决问题的目标设定下，人们会表现出更多合作、理解与协同；而在博弈杀价的情景中，人们会表现出更多的对抗、坚决与冲突。不同的目标设定将会建构沟通者完全不同的认知框架，而这个认知框架将会明显影响互动中的行为表现。
设定善意的、强调共同的愿景，也就是强调作为共同体的“我们”的愿景性的目标，而不是用话语将“你”和“我”迅速地切割开来，这种愿景性的目标设定会帮助双方，架构一个更具建设性的对话场域。
例如，如果是在销售情景，你遇到对方可以说：“董事长，今天非常高兴有机会和您会面。我相信我们都有合作的愿望，也相信我们会非常愉快地完成今天的沟通，然后实现双赢合作。”
总结一下，设定目标会帮你建构清晰的沟通策略，并匡正沟通中的失焦。沟通时你可以思考和设定两种目标，第一种是愿景性的目标，用它去建构一个更友善的对话氛围，第二种是现实性的沟通目标，它能够让每一次即使短促的对话，也能产生成果。
