涉及跨部门沟通,测试人员如何保持有效沟通?

大家好啊,我是大田。

1、把握在项目中与各个角色沟通的时间节点

(1)与产品沟通

在立项、需求分析、测试用例设计、测试过程中有问题有异议时沟通

(2)与开发沟通

需求分析、测试用例设计、测试过程中有问题有异议时沟通

(3)与运营人员沟通

线上监控发现 bug,了解 bug 出现的原因,用户操作习惯

2、和项目中各个人员建立共识,避免出现对立

大家都是为了项目共同努力,目标一致,用力方向也一致,这样效率更高。

3、注意换位思考,利他思维

4、建立有效沟通,降低沟通成本

要知道你到底要和谁沟通、要沟通什么信息,说出具体问题,统一复盘地址,大家知道有问题去哪里找。

以上就是大田今天的分享了,如果你觉得有用可以给大田点个赞哦。

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