小米颠覆了传统营销方式，一种从内而外的不同，不易复制。这一套运营方式，跟企业当初的定位及其成长的历程有关，更与经营企业的创始人有关。他们没有采取传统的手法，没有依靠4A公司，完全是自我摸索出的一套适合小米自身的方式。

不可复制，不代表没有借鉴意义，部分操作手法，观念还是值得推崇的。比如他们对新媒体的运用，不同营销阵地的打法；简洁而清晰的文案及画面表现；以及对产品为1营销为0的关系理解。

这是互联网时代新兴的营销方式，值得传统营销人员学习借鉴，作为案例之一更新自己的知识系统。

梳理“参与感”、“产品”、“团队”、“品牌”、“新媒体”、“文案”、“设计”7个板块，归纳整理59点供参考，看完需要耐心。

参与感

1、参与感三三法则。三个战略：做爆品的产品战略，做粉丝的用户战略，做自媒体的内容战略。三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

2、和用户做朋友。让用户参与进来，不做形式化的用户调查或高大上的发布。

3、粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。

4、只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续。

5、第一时间公示需求改进计划。——部门运营可采用此种方式，清楚的告知相关部门，我们本月有哪些工作，工作计划是什么。提升效率，减少无效沟通。

6、战略是坚持做什么或不做什么，战术是执行层面的如何做。

产品

7、内部测试（员工参与）。产品调研在公司内部进行。

8、产品设计原则：“为谁设计“”好用“”好看“，保证好用，努力好看。“为谁设计“能帮你找到节奏感，哪些功能做，哪些不做，定义轻重缓急。

9、无印良品设计总监原研哉：”设计的原点不是产品，而是人——创造出用着顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦“。

10、活动产品化（我们帮用户生产精美的分享图片，让大家的预约和购买都可以发微博炫耀。）——把活动当产品来设计和运营，持续优化，提前组织好导入流量，做好话题的输出。

11、新品发布演示文稿——惊艳，简约，品质感，新品发布ppt撰稿组：文案、设计师、产品经理。

12、不管市场多大，都坚持这个原点，专心做一款我们自己喜欢的产品。

13、如果自己都不能真心满意，又如何去打动用户。

团队

14、招人：行业经验+专业能力。

15、乔布斯：我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。

16、工作经验对于个人来讲是一个职业背书，发自内心的热爱这份工作更重要。

17、如何面试设计师，一看二问三pk。一看，看Ta穿什么，是否有范儿。看他穿的衣服鞋帽，往往就能体现设计师的审美能力和搭配能力，能让你感知到Ta的个性和生活品质。二问，问Ta玩什么，问Ta看什么。玩什么，判断他是否见了足够多的好设计，工作的和生活的。做设计某个角度讲就是再设计，把各类设计元素重新组合。见过足够多的好设计，对做设计的效率是有帮助的，同时身边的好设计等于建立了一个参考坐标，有时候决定了设计师做设计的眼界，这些好设计就是他的天花板。问看什么，主要是他是否有深度阅读的习惯。如何判断设计师的境界？可以问问他有没有保持深度阅读的习惯。三PK，PK Ta设计的作品细节，PK Ta做设计的风格稳定性，PK Ta做设计的态度。

品牌

18、”我是谁“这是做品牌要解决的第一个问题，关乎定位。

19、从产品形态到发行，到整个商业模式都不一样。创造品类杀手，强化品类教育，开创新品类。

20、潜入用户大脑，口碑渗透式，虽然慢，但威力更大。愉悦感，人性化，好用。

21、小米是全新的品牌，没有钱，没有媒介，没有广告投放，没办法，我们只能死磕新媒体。

22、每个人都有调性，每个品牌都有自己的调性。

23、传统品牌：先砸知名度，在做美誉度，最后维护忠诚度；互联网品牌：产品即品牌，先做美誉度，再做知名度。

24、顺势而为。

25、粉丝效应都是从一个小群族开始，大家因为某个共同兴趣而聚在一起，去中心化的互联网，未来将分化出无数的兴趣族群。

26、消费行为：想通过论坛其他网友的推荐，选最合适自己，性价比最好的东西。

27、爆米花活动不是路演，与传统品牌不同，是和用户一起玩。

28、好的品牌宣言和愿景要简单纯粹，表达自己内心的愿景，也能激发大家对美好的向往。

29、吉祥物是品牌更感性的展示，更为具象的企业性格和情怀的流露，能用更具柔性的姿态与用户进行情感交流。

30、我们对营销的同事要求是对产品和技术的了解不亚于工程师，因为你只有自己明白后，才能将技术语言翻译成”人话“讲给用户听，也能从这个过程中挖掘到真正对用户存在价值的特点。

31、沉浸式的发布会，场内简洁，场外设置丰富互动。

32、宣传阵地：小米网，小米社区、新浪微博、微信、QQ空间、百度贴吧。

33、广告片创意越有大众情怀基础越适合参与式的传播。

34、小米电视：我们告诉用户，你首选的不仅仅是年轻人的第一台电视，还是一种属于你的生活方式。

35、保持统一的情怀和质感。人类对于美好情怀的向往其实一直没变。

36、电视广告的三个建议：a、要全网互动，把电视广告本身当产品做二次传播；b、偶尔到电视上做广告，信息越简单越好，尽量做品牌而不是功能广告；c、电视资源段选择上，选最大平台集中爆破。

37、产品和营销的关系，是1和0的关系。你的包装，你的海报，你的营销，你的推广，都是跟在产品这个”1“后面的”0“。如果没有好产品，一切都会变得没有意义。而如果产品给力，哪怕营销做得差一点，也不会太难看。

新媒体

38、内容运营原则：有用，情感和互动。

39、企业要花精力让自己成为能持续提供优质内容的自媒体，同时，也应该发动用户来产生内容。

40、小米的社会化媒体营销人的第一要素，不是做营销策划，而是做产品经理。

41、微博和QQ空间有很强的媒体属性，传播是一对多，很适合做事件传播，微信，一对一，合适做客服平台。论坛，沉淀老用户。微博：有趣的内容和适当的奖励，鼓励用户转发。QQ空间：好内容吸引用户去点赞。知乎：技术范的干货帖。

42、微博运营配备：产品经理、主编、编辑、设计师、软件工程师。需长期运营的微博话题——专人运营，且不断总结话题的不同特点。

43、百度搜索风云榜：index.baidu.com——市场指数。淘宝排行榜：top.taobao.com——销售指数。

44、满足”炫耀与存在感“的群体意识特征。

45、我是手机控成功的原因：a、点——炫耀与存在感，b、帮忙用户直接生成页面——便捷。

文案

46、产品的文案策划和画面表达上要有两个要求：一要直接，讲大白话，让用户一听就明白；二要切中要害，可感知，能打动用户。试想：你在那个当下会向朋友怎么来推荐。

47、产品点分为卖点和噱头，卖点是用户愿意为之掏钱的，噱头是有意思但用户不会为之掏钱的。卖点的定义分为两类：一级卖点和二级卖点。一级卖点只有一个，这样用户才记得住，如果你说三到四个就等于没说。二级是辅助描述一级的，一般有两到三个。

48、敲定文案的方法：想想怎么跟朋友推荐？你肯定不会乱飚广告修饰词，而是直接简明说明最重点的要素。营销绝对不要讲一堆空话，把最能打动用户的话用最直接简单的方式说出来就可以了。

设计

49、我们做的设计，要有体温，要有情感，才能打动人。情感化的设计有两处可着力：a、从产品定义本身就开始考虑；b、善用经典的生活场景或节日文化。

50、设计要有期待感：设计要留白，设计语言别太满，要留有想象空间，要有期待感。留白是一种设计上的选择、精粹、顿挫与控制，呈现的是关键的核心元素，以隐喻的方式表达情怀、或展现质感，留有足够意味的想象和期待。

51、现场是检验设计的唯一标准。类似营销的4P理论，我总结的设计也有3W+1H，就是：在哪里（where），对谁说（who），说什么（what），如何说（how）。在哪里说则是一个现场应用的问题。设计好不好？放到现场就知道。放到现场测试，看看阅读的感受是不是最佳，然后反过来改设计、图形创意甚至文字大小和位置，保证效果达到最好。

52、读图时代，一图胜千言。如果能用图片表达，就不要用文字。不仅仅是电商，在核心事件的传播上，我们也尽量使用图片。移动互联网时代用户注意力极其稀缺，在海量碎片化的信息中让用户注意并停留，一张突出鲜明的图片胜过华丽的长篇大论。

53、如何设计出一张”胜千言“的图片技巧：a、简单直接：简单并不等于简陋，而是恰如其分的表现产品最显著的特点。一张图片的最佳状态就是多一点会干扰最重要的信息，少一点信息传达不完整。——做减法，思考“里面的某个元素是不是可以去掉”。b、可感知的情怀：不用文字也可以表现情怀。——设计或拍摄图片时用一些道具或元素搭配，传递产品的情怀。c、适合移动设备阅读：每一张图片都应该考虑在手机、平板电脑上的阅读体验。

54、从信息传递的角度，视频比图片还要高效。一图胜千言，一个视频胜千图。

55、美好的设计传递的情绪能够如此慰藉人心。

56、无印良品第一任设计师田中一光：要做好这个品牌，要有好的产品，好的推广信息，好的展示环境。

57、无印良品的特点在于：大家走进去看的时候，其实能感受到产品之美，传播之美，包括空间之美，这是非常值得我们去研究和学习的一个品牌。

58、我相信，这个时代中不少人的“恋物癖”潜质正在不断觉醒。有好设计品味的产品，当你触摸它时，会有被治愈的感觉。精美、柔和、或者是刚健、充满力量感，这些设计中表达出的情绪本身也是一种对人心的慰藉。

59、未来属于能真正理解消费者情绪的品牌，而品牌背后的团队除了工程师，更应该有设计师和艺术家，他们都是对生活高感知的人群。