人们并不擅长同时处理多件事情，而是像计算机一样擅长切换多个任务。
人类的短期记忆是有限的。
视觉负荷(体力)所消耗的精力 远小于 认知负荷（脑力）。所以多点点也比让用户多动动脑子要友好得多。
记忆的堆栈深度往往和压力成正比。
用户都是根据心智模型来套映一个个产品和人，所谓心智模型也就是经验论，所以在设计一个完全创新的产品时，新手教学是一种很必要的帮助用户建立心智模型的过程。好的产品是不需要任何说明就能让一个新用户自然无压地上手，外形、颜色、气味、触感都是聪明的引导元素。毕竟没人喜欢在使用产品前，阅读和记忆手册上的内容。
故事、视频、图片是高效传达信息给用户的载体。一张图胜过千万语。不光是男人，大家其实都是视觉动物：）
共情是种很隐蔽的人类属性，产品的细节（心理暗示）可以帮助引导用户的情绪，从而留下愉悦的记忆。
让人长时间集中精力很难，进入心流更难，能让用户进入心流可算是产品的一大成就。
重提烂掉的三个字儿：贪 嗔 痴。人类喜欢被激励，阶梯式的奖励效果要普遍好过平均固定的奖励方式。奖励总量不变，模式从线性转为阶梯，是一种聪明的做法，但要最小化挫败感。
关于动力，让用户意识到当前活动进度，有助提高完成的动力和积极性。快接近目标时的动力远大于刚开始时的。阶梯式的奖励模式恰恰放大了这种效果。适量的竞争压力有助于提升动力，过量则很可能适得其反。相比大粒度的任务活动，小粒度 更容易让人行动并完成，且更友好。
关于留存，请给用户一个第二天（次）打开产品的理由（图标，记忆，奖励，新消息，活动...）。累计投入的成本越高，越不容易放弃。
少即是多，照顾一下有选择恐惧症的人还有懒人。想要更多选择？有偿提供给你（会员，折扣，定制...）。
没有想法的人最容易从众或听从他人意见，引导评论就是在引导新的用户的选择。
最好的错误提示是没有提示，从设计上规避犯错机会，防呆。
优雅的创新不会打破用户的基础预期。
