昨天有两个朋友，找我聊了同一类事：他们正在做的市场调研，其中一个因为用户的反馈在怀疑自己的产品，另一个因为听说有人放弃在对自己的选择举棋不定，事情本身涉及隐私，我就不展开细节了。
我讲一个事实：很多人不是在做市场调研，是在安抚自己的情绪。他们以为的调研，其实只是在自己心慌的时候，找别人做𠆤确认，自己心里没底，希望从别人嘴里抠出一个让自己安心的答案：该坚持或放弃。
在我看来，市场调研不是选择题，是判断题。能成事的人一定先有自己的独立判断。做任何事都有人支持有人反对，有人能做成有的人干不好，你做不做不该由别人告诉你。哪不叫调研叫给自己壮胆。
真正的市场调研，在我看来只需要围绕三类人。第一，买了的人，是因为什么买的。第二，想买但暂时还没买的人是因为什么没买，第三，在考虑你和竞品的人，最后选择了竞品为什么？
买了的人，你要了解支持你选择你的理由是什么？想买但暂时没买的人，你要调研的是影响她决策的卡点有哪些？最终选择了竞品的人，你要了解他为什么没选择你选了别人。对手在哪个环节碾压了你。
注意，想买，但没买，这五个字特别关键，很多人调研随手拉来个阿猫阿狗就问看法，在我看来没有任何意义，值得你调研的人，一定是用买单这个动作来投票的，不管买你还是买别人。
很多人的调研对象，压根就没买的打算，找他调研不过是顺嘴找个理由打发你，你还拿个鸡毛当令箭，研了半天研的都是假消息。
调研不是人云亦云，听听讲什么的人多，而是深入自己的判断，去把自己真正的支持者找岀来。有价值的调研是为了让你的客户画像越来越清晰具体，而不是做完让你越来越怀疑自己。
用1小时和一个买了单的人深聊叫调研，用一个月给一千个不买的人发问卷叫凑热闹。
