本文适合产品经理和小程序创业者,阅读约需要3分钟。
近年来,移动互联网的流量红利越来越高,获客成本越来越高,而微信小程序则有一波红利可期。微信庞大的流量就是个宝藏啊,你进来了,就有机会分一杯羹,晚了连渣都没有。于是大家都往里冲,不仅要冲,还要拼了命的冲,要 All in 小程序。
2017年初小程序上线,今年迎来了丰收年,有不少公司拿出了亮瞎眼的成绩,例如已上市的有赞、拼多多、即将上市的同城艺龙,还有享物说、糖豆、LOOK等一大批围绕小程序的明星创业项目。
这么好的机会,谁都不愿错过。这一两年来,我们团队做过几个小程序,可结果都不如预期。我总结了一下原因,是因为都没有解决好流量从哪儿来的问题。
一、流量从哪儿来?
我们天真的以为,先把小程序做出来,再通过自有的渠道给它带一些种子用户,然后像 App 一样不断迭代完善,它就会自然增长起来了。
而实际上是,你宣传一下,推广一下,他就有新增,你一停下来新增立马就掉下来了。新增不行,再加上留存率低这个小程序的通病,那还有什么戏?
就像生孩子一样,生孩子不难,养孩子难。要把一个小程序做出来不难,难的是怎么把它做起来。
我们做小程序无非是想通过小程序从微信的生态中分得一部分流量。可微信并没有一个中心化的分发入口,微信不会给你导流,流量你得自己去获取。
流量怎么获取呢?有两个方式,一个叫输血,一个叫造血。
二、输血
第一种方式叫输血,就是你不断的往这个小程序导流。
比方说你有个上百万粉丝的公众号,可以从公众号往小程序里导流,例如「不大精选」。
比如你有家连锁超市、百货公司、有上百万辆共享单车,可以从线下往小程序导流,例如「汉光百货」、「摩拜单车」。
这里要注意的是,导流得是持续的,每天都得有流量导进去,不能持续的只能算是广告,广告一停新增就立马掉下来了。
这种方式拼的是资源。有好的资源就有先天优势,再差也有起码的流量支撑,上则不封顶。含着金钥匙出生,是多么爽的事情啊。
三、造血
第二种方式是造血。就是靠小程序本身,老用户带来新用户,持续产生流量。这就是常说的「裂变」或「病毒式增长」。
拼不了资源就只能拼裂变了。可裂变不是那么容易做的,得满足两个条件:
1、用户有必要分享
比如拼多多,拼团砍价的分享过程是融入在购买的过程当中的,用户是很有必要分享的。比如黑咖相机,用户在图片处理完也有必要分享,否则图不就白 p 了吗?有用户推着你走,做起来就会很顺。
而查个天气,响个闹钟什么的,用户看完了使用过程就结束了,分享是个额外的动作。你再怎么努力也是徒劳无功啊。
2、分享的收益大于成本
分享也是有成本的。如果你分享了很廉价的东西,以讹传讹的假消息,你也会担心别人质疑你的品味,影响你在别人心目中的形象吧。
只有用户觉得这太便宜啦/太酷了/太好玩了,她才会愿意去分享的。
举个例子,比如一个打卡类的小程序,要持续打卡多少天,如果打卡断了,就要求用户分享出去,获得复活卡,才能把打卡天数续上。你觉得用户愿意分享吗?
用户要连续打卡,其实坚持已经是个很大的门槛了,分享又是一个门槛,那就更加不愿意分享了。除非用户已经付了钱了,不打卡钱就没了,看在钱的份上他才愿意分享的。或者打卡成功了,出于炫耀的心理,他也愿意去分享的。
有些朋友可能会有这样的疑问:别人玩裂变的方法,我都照做了呀,为什么用户就是不愿意分享呢?
原因就在于用户分享的收益没有大于分享的成本嘛。如果是物质上的收益,那就是用户觉得你的商品性价比不够(不是真实的性价比,而是用户认为的性价比)。如果是精神上的收益,那就是用户觉得还不值得炫耀,激发不起她的虚荣心。
四、结语
做小程序之前,得问问自己,流量从哪儿来?
你能持续输血吗?你能自我造血吗?只要做到任何一点,那就大胆去干吧!输血能力越强,或造血能力越强,就越是应该去干!
如果都做不到的话,那就继续想,把问题解决了再做。
小程序是个用完即走的轻应用,产品的框架定下来后就很难调整了,也没有必要调整,有功夫去大改还不如新做一个呢。所以不要相信「船到桥头自然直」,不要相信「慢慢优化」,一开始解决不了的问题,很大可能是到复盘的时候仍然没解决。
不要用行动上的努力来掩盖思考上的懒惰。