一、导语
每一件事情背后都有其商业逻辑。
你的顿悟,可能是别人的基本功!
松鼠过河需要策略,巨人过河不需要策略。
作为国内一流商业顾问之一,润总绝对是厚积薄发的典型。常年的积累沉淀,不断的训练输出,让润总不论是咨询还是讲课都信手拈来、游刃有余。当初看了专栏发出的课程清单,我立马决定订阅,这令我兴奋的很,因为我终于有了一个质量超高的学习素材样板。
生活和成长需要标杆,在商业学习上,我以把润总作为我的事业标杆。而今,方向、标杆、方法已经确立,剩下的就是坚持了。
先干后说,多干少说,只干不说!
扎硬寨,打呆仗,把千日计划持续下去,扎扎实实的打好商业基本功。
二、课程总结
我们每一个人都无时无刻不处于关系中。这种种关系连成线、织成网,构成这个复杂商业系统的一部分;在其中,我们树立自尊,培养自信,练就品牌。
(一)商业篇
2.1三种关系
这些关系,在商业领域可以分成3种:
第一:与外部关系——商业
第二:与内部关系——管理
第三:与自己关系——个人
2.2两种价值和三个关键词
不论是把自己的时间投资到公司还是自己在商场上打拼,有两条核心逻辑:第一,传递价值;第二,创造价值。而同这两条核心逻辑相互对应的又有三个关键词:信息流、资金流、物流。
2.2.1传递价值
举个栗子:商场买衬衫
信息流:料子很好,摸了质地不错,又试了一下,到刚才为止,你是在现实商业世界获得了衣服的信息,购买决策都是基于信息;
资金流:拿收银条到柜台去付钱,你完成了资金流。
物流:收银台回单回到店里,西装拎回家,是物流。
一直在说,每一件事情背后都有其商业逻辑。那我们如何用商业本质看到变化呢?
再举个栗子:很火的概念——无人超市
是趋势吗?有人挖你加入超市,你要想想要不要投资到里面。
请你想想,无人超市解决了那个问题?(信息流、资金流、物流)。其实没有解决物流、还是要挑选,摸一摸,信息流还是同样的。
无人超市是“资金流”上提高了效率,无人超市可能是大机构秀肌肉的方式,未必是创业主要方向。信息流、资金流、物流没有效率,自己就不要投资,无人超市可能就是自动售货机的样子。
比如,阿里巴巴在3.9做了扫码购物的活动。去超市看到东西,你先别买,拿手机扫一下,看到在天猫便宜了多少钱,就不会在实体超市购买了。
把信息流的工作让超市完成了,天猫完成资金流和物流,实体店变成了体验店,让用户获得信息流,沃尔玛承担这个成本,收益天猫实现。
在扫码购中,有很多黄牛到地铁站问等地铁的人:里面都是天猫比沃尔玛便宜的东西。如果扫一下3、5分钟就可以,黄牛就赚了1元信息价值,本身就是折扣超市,黄牛完成信息流、天猫实现资金流物流。
没有固定商业模式叫做零售或超市,所有终端商业模式都是信息流、资金流、物流的组合。这个栗子让我们更明白“每件事情背后都有其商业逻辑”的具体含义和用处。
2.2.2创造价值
传递价值对立面就是创造价值。
一直以来我都把“人口结构分析”看成商业游戏的望远镜和背景地图,后期需要单独拿出一个专题来说说人口结构相关内容。我们先看看润总对人口结构的视角解读:
90后总人口比80后,是上升还是下降了?一定是下降了,那我们实行生育政策,下降了多少呢?
地产界关注人口数字,关注适婚人数。
90比80后下降了44.2%,00后比90后又下降了33.7%。
这说明劳动力正在剧烈下降。
其实劳动力人口在剧烈下降会导致一些问题。首先是90后难招聘,这点已普遍在人力资源圈里形成共识。另外出现了很多社会问题,比如劳动人口的剧烈下降必然会导致:少的劳动力养活多的退休人口。那怎么办呢?以后我们每个人创造的价值要是今天人的2倍以上,要用科技、品牌、创意等这些手段来放大。
哪些科技对劳动力成本的依赖会越来越少呢?个人作为家公司,投资在那些商业机构呢?
对人使用最高效的公司。
做个科技,可以瞬间识别上千张人脸,30万罪犯数据库,在地铁口可以大量对比,抓到罪犯。这时候这家公司就适合投资。
举个栗子:摩根大通的合同审订外部业务和COIN的人工智能服务
美国有摩根大通,本来需要签署贷款合同,有人就需要审贷款合同,信贷部或律师就需要审合同,后来慢慢变成了业务外包,量很大,效率很低,同时费用也很高。于是后来,美国一个人工智能公司coin,就做了基于人工智能的合同服务,可以把商业合同审核通过人工智能方式解决,而且改通过不该通过的水平比人还要高。
3、做个总结
商业篇我得到了什么?
1、两件事,创造价值和传递价值:提高效率和降低定倍率。
2、效率降低定倍率,创新获得定价权。
3、用创新的方法提高定价权,做出你做不出的东西。
4、创新+效率就是商业的基本逻辑。
5、学会分析人口结构趋势,并关注人单位产出高的商业机会和单位。
(二)管理篇
穿衣服永远要比对方高半级,以显出对方的尊贵。
具体怎么做到呢?如果你穿背心,我就穿T恤;如果你穿T恤,我就穿西装;如果你穿西装,我就穿西装打领带;如果你穿西装打领带,我就穿燕尾服。
管理篇有两个核心要点。
第一个:到底什么叫企业、管理?
管理是激发善意;
世界上没有一种关系是雇佣关系,只有合伙关系,资本与人才合伙。
第二个:所有的管理问题分析来都是战略、组织和人,这三个层面的问题。
仅仅从人的角度出发是解决不了问题的。
面包师傅为你做面包是因为他可以获得利益,而不是希望你吃的饱饱。
1、商业企业中激励员工的4种形式:
资本和人力的合伙关系,是商业世界里唯一的关系。
挪威的栗子:
现状:老人有钱没能力,年轻人没钱有能力;于是没资本的年轻人想出海,就和老年人合作。老年人出钱,年轻人出售体力和时间。
合伙方式:2类人合伙,老年人出资99%,并承担所有风险;年轻人也出资1%,这样也有了责任意识和归属感。
利润分配方式:老人得到80%受益,年轻人获得20%。
如此皆大欢喜,一片繁荣景象。
对应商业和企业中,激励员工的手段有4种:
1,工资。奖励责任。
2,奖金。激励超额业绩。
3,股票。本质上是种利润分成制,是合伙最后的形式。在创业初期或项目初期应对未来的不确定性更有力。
4,价值观。做的事情是可以激励每一个员工。
要根据实际情况和发展阶段,设定不同的形式构成。回到组织结构的角度,都是合伙制。员工提出方案,20万利润,超过的额外利润,60%归团队,40%归老板。这样员工做事就会某种事情的利润分成制。
2,战略,组织,人。
“战略、组织和人”是梳理一个公司的方法论。
情景:老板抱怨说,下属员工不努力?能力不够?其实,这样子是不对的。因为,所有人的问题都是组织的问题;人的问题是最后的问题,要首先从战略开始找问题。
案例:韩都衣舍。三个部门,供应链部门,设计部门,电商部门(电商小二)。销售量出问题,卖的不好,部门相会推诿:电商部门说设计的产品款式是去年的款,设计部门抱怨供应链采购的原材料不行,供应链部门又抱怨电商策划推广不给力,设计部门迟迟不给出明确的采购思路,如此相互推诿,相互推卸责任。
韩都衣舍,用组织的方式解决人的问题。设计,供应链,电商3人组成一个团队。激励相融。卖得好,大家更加努力。卖得不好,大家想办法解决,重新再设计,实在卖得不好,
以上,组织大于人。
战略大于组织。微软的例子,连续工作55个小时。2000年,千年虫,微软工作告诉大家,可以改变人类,大家在做一件特别伟大的事情。大家都在21世纪,中国是第三个进入21世纪的国家。
3,总结:
1,工资,奖金,股票和价值观。合伙关系。
2,战略,组织和人。战略大于组织大于个人。
补充案例:很多同学都有这个困惑:我有个想法,觉得特别好,可我不是领导,大家各有各的想法,咋办?
前Twitter大中华区董事总经理陈葵在客座教授里分享过一个很好的方法:只靠愿景说服,即使现在接受了,后续执行也会有问题。但如果你转换心态、把合作的大家当作一个商学院的学习小组,大家一起在做一个项目,你抛出一个题目、大家讨论,启发每个人都去思考,最终形成彼此的认同。一旦把你要做的事情变成大家要做的事情了,形成共识,后面就是全心全意地做了。
(三)个人篇
这篇也谈2件事情:
1、知识,技能和态度。
#知识用大脑来学习,技能用手来学习,态度用心来学习。
2、人和人最大的差异是认知的差异。
1、知识、技能和态度
这三点是员工培训中常见的ASK 模型。
知识(Knowledge),技能(Skill)和心态(Attitude)
技能需要练习,例如双手抛橘子。
态度,是一个心法。要用心来学习。
重点培养技能:演讲和写作。
所有的方法论,都要求练习。
两个行动:
1,成立演讲俱乐部。
2,简书开账号,或公众号,不断输出,坚持5年你绝对B。
2、认知的纬度不够,是人与人之间最大的差异。
认知案例:
2.1 演讲要用听众喜欢接受的方式去讲。
2.2 读书的方法认知。要会读书。
读书方案案例:
区块链,最有价值的10本书买回来。把10本书目录都写下来,相互联系,在大白纸上把之间逻辑写下来。然后不懂的事情,问题去请教行业专家。
2.3 创新有方法和套路。
案例:洗涤液,活性成分去掉。没有活性成分的衣物清新剂。
2.4 别人和你沟通只有一个机会。核心细节决定成败。
案例:
1,邮件礼仪:署名,邮件名字。
2,微信里沟通:你好,在吗?应该打招呼后,直接就把你希望对方做的事情说清楚,让对方决定怎么回复你。
3,系统化的职业培训,得到65个工作习惯养成。
2.5 马克吐温说,我没有时间给你写封短信,就给你写封长信。
少即是多,精简不简单。每期5分钟。2万字素材,写出3000字文章,再缩成1800个字左右,用五分钟,节省你时间。
2.5 苦劳要鼓励,功劳要奖励!
(四)工具篇
整体5商产品的逻辑结构:
商业,与外部关系
管理,与内部关系
个人,与自己的关系
工具,目的提高效率
工具:
君子善假于物也!
1、白板
个人喜欢用工具的人,喜欢用白板。
自带白板贴,用30分钟,做思考。后拍照片放到我的管理工具。
2、旅行箱
要求:质量要好,轮子很好。
用法:一边回留言,一路推箱子,基本上在箱子停好后,就回完留言。
3、眼罩
坐飞机时戴得眼罩。
双面眼罩,吃饭就叫我,吃饭别叫我。
4,工具篇,用什么方法修炼这些工具。
1,是音乐模式。
找人教,世界游泳最快的人是菲尔普斯。方法论是超越能力的。成熟的方法,学习。
2,是国际象棋模式。
在不断对战中成长。要留言并回复留言,不断对战。
3,是体育模式。
所有运动员都要跑步,跑步是所有运动员的基础能力,心肺功能是所有运动员都需要的技能。
南北极后,7➕2计划。非洲最高峰,乞力马扎罗,只能望前,不能往后。5895米登顶,很不容易,泪如雨下。雇佣了62个黑人,他们爬山像玩得时候。
所有你的悲情叙事,可能是因为你的基础体能不够。商业基本功很重要。
你以为的顿悟,很可能是别人的基本功。
五商就是给你260个兵器库,52个大咖。强大的本领去洞察商业规律。
不靠肉搏,靠兵器库。
说话有灰度,要明确。从很有收获到醍醐灌顶,到听到自己最好的课。
五,总结
三句话:
1,每件事情背后都有其商业逻辑。
2,你以为你的顿悟,可能只是别人的基本功。
前人的思考,我们的阶梯。把知识做成了挂钟,死磕一下变成怀表。
260个商业智慧,
3,基本功要打扎实。从基本功到格斗术。
松鼠过河需要策略,巨人过河无须策略,踏水而过!
祝愿您成为商业上的巨人。
互动环节:
电商的转化率是1%到3%。得到这次卖出
所有的销售行为:流量✖️转化率✖️客单价。
商业社会十分有趣,充满些不确定性,很有挑战性。
5分钟商学院不会结束,第二季马上到来。