今天下午去楼下小店买水果，老板和我说我们加个微信吧，我给你便宜5块钱，我一听这不错呀，加个微信还有优惠，就愉快的加了老板微信。
晚上7点多，收到老板微信，“今天新进的山竹还有些剩余，5折卖你，要是喜欢吃的话下楼遛弯的时候可以过来看看。”
那个时候正好带孩子在楼下玩，离水果店很近了，快回家的时候就顺便过去看了看，山竹还是很新鲜的，而且只要5折，就买了一些回家，回家吃的时候味道很好，而且核很小，感觉这个水果店真是良心。
但是转念一想，水果这种东西保质期短，放到第二天品质就会下降很多，老板这个举动明显是在清理库存，只是他的做法很新颖
要知道楼下有很多商家，我曾经问过可不可以加微信，方便预订商品或者如果忘记带手机也可以回家转账，但是都被拒绝了。
今天这个主动加微信的还是第一次见，而且加了微信，立马就转化了一单，如果他没有给我发信息的话，晚上我就不会再进他的店了。
正好今天学到了这个知识点，这个老板的做法被称作“单客经济”
单客经济，就是利用移动互联网，建立直接的、高频的互动，从而促使消费者重复购买，发挥客户终生价值。
实现单客经济的三个建议
第一，建立用户容器。
水果店老板加微信，就是一种最简单有效的方式。如果用户数量比较多，微信群也不错。如果你希望单向广播，朋友圈、微信公众号等，都是不错的容器。
第二，迈过黏性边界。
有赞的白鸦说过，10%的消费额，是黏性边界。
你周边小区有多少住户，在你这里买水果的有多少家庭，一个家庭一年在水果上消费多少钱，如果是1万块钱，在你这里消费有没有超过1000块。如果不到10%，说明他对你没有黏性，或者说他对你没有那种信任感。
随着人们对消费品质的要求越来越高，更愿意去消费那些习惯性信任的东西，而不是最便宜的东西。
当然便宜永远都是重要的，但是有一个比便宜还重要的东西，就是“对便宜的信任”。没有这种信任，这个客户是会随时抛弃你的。
就像我晚上买的山竹，如果品质不好，我一定会觉得这家店很坑，以后我可能就不会再去买东西，而是去其他店里买，但是一旦他的品质达到了我的预期，就会得到我的认可，可以买到便宜又好的水果，以后我就会经常去，甚至会介绍朋友一起去。
第三，满足关联需求。
怎么才能迈过黏性边界呢？
企业应该想的是，我对这个单客的价值够不够大。你不能说，一个水果店，我就只卖这种水果，那不行的，你甚至可能发现水果店里应该卖零食啊。
服务一个客群，提供丰富价值，总之我要覆盖超过他10%的消费。这个思路类似于前面提到的“社群经济”，基于所会聚人群的共同属性，为其提供多样化的产品或服务。
单客经济你学会了吗？能够如何运用在你的产品上呢？欢迎评论区一起讨论。
我是佳妃，高级理财规划师，正在学习5分钟商学院，有兴趣的朋友欢迎留言评论
