和陌生人打招呼

      日常生活中,我们常常和陌生人打招呼,在街上,在餐馆,在菜场,往往招呼都是带着目的性,比如寻求帮助,或者引起注意,看似简单的打招呼,其中蕴藏着很大的学问。

      昨天参加儿子小主持人班的一项活动,在街头随机和15个陌生人打招呼,其中5个要寻求拥抱,5个寻求爱心合影,5个听背诵儿歌古诗。对于一个5周岁的孩子来说,这不是件简单的事。起初两个我主动打招呼,一个手机贴膜的摊主,一个买了臭豆腐蹲路边吃的姑娘,两个陌生人都很配合,也特别友善,后来我发现这孩子不上心,反正有爸爸在,于是我就说,下面的人你要自己找,于是,来到一个网吧,一个网管叼着烟,另外一个网管在看手机,儿子上前,对叼着烟的网管说:你好,我是某某小主播,请问你能给我一个拥抱吗?那人都也不回,反倒是另外一个看手机的网管,看不下去,就说没事没事,你跟我说,于是,转身说话,拍张合影,任务完成。在一家洗脚店,一个店员在帮顾客洗脚,另外一个人在旁边看,儿子上前,对三个人同时说话,没人搭理,这孩子不管三七二十一,背起了古诗和儿歌,其中一人才开始关注他,然后拥抱合影,任务完成。走在街上,我叫他自己找陌生人打招呼,他说,爸爸,我想找那个人说话。我说可以,你去吧。于是,小屁孩鼓足勇气,上前,冲着那人开始打招呼,你好,我是……。我在后面一米处,一声没吭,那人也一声没吭,面无表情的走开了,儿子一脸失望,我有点心疼,但还是鼓励他。他挑了半天,来到一家玩具店,声音明显大了很多,店主愉快的接受了他的邀请,拍了张爱心合影。有了前面的教训,小屁孩的进度明显加快,在奶茶店,在服装店,拥抱、背诵、合影,一气呵成,最终,圆满的完成了户外挑战任务。孩子毕竟是孩子,有着可爱童真的一面,真正放开了,大家都会理解和配合。

      和陌生人打招呼,在销售行业是必备技能。五月份开始,我们进入丰利镇周桥村,早上六点多敲门进村民家,为“阳光E贷”客户送达授信体验,这是带着目的,打招呼是敲门砖,是第一印象。你好,请问这是某某家么?我们是……,为了响应国家普惠金融政策,我们为村民送来一项福利,对你们有好处,……。伸手不打笑脸人,一般来说,只要招呼打的好,至少话题能继续下去,如果其他条件允许,或许走访目的就能达成。在营业厅,我们的大堂经理营销信用卡。你好,我们的信用卡优惠很多,你如果到超市买东西,满100减20,你看,我们现在办卡,还有小爱同学赠送,特别实惠,我给你演示一下……。从客户角度出发,有语言有动作,心平气和,不急不躁,效果很好。打招呼是为了让别人听你说话,听你说你想说的话,这些话,对方想不想听,听了会有什么反应,心理有什么变化,是否与你的预期一致,配合这些变化,一些后续的目标和步骤是否能继续与完成,每一个环节和点位都在考验着主动的人,因为被动是一件轻松的事,只需要用耳朵听,用眼睛看。所以说,和陌生人打招呼,似乎是一件特别困难的事,因为需要脸皮厚一点,准备多一点,说话好听一点,心态放松一点,情绪热烈一点,有进有退,如果陌生人作出你想不到的举动,应该如何处理。

      陌生人是一个未知的群体,打招呼是一件中规中矩的事,冷热交替,全凭心情,在于技巧,有事说事,不好说的事,慢慢说,让对方心里有个过渡,说重点挑步骤,讲对方关注点。以后的社会分工越来越细,啥事都有人做,每个人都融入其中,你给我跳支舞,我给你唱首歌,互相服务是常态,那为何我要看你跳的舞,听他唱的歌呢?打招呼是一把钥匙,打开的不仅是沟通的大门,更是合作的无限可能。

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