文 / 贝子晨
今年过年的时候，我和朋友小Z聚了一下，聊到人们之间为什么有这么大的差距的时候，小Z讲了一个他亲戚的故事，让我记忆犹新。
小Z的亲戚在一家加油站工作，快过年的时候，加油站搞活动，办理会员，储值打八折（500元起），也就是1000元的储值卡，只需要顾客付800块钱。
加油的车主交费的时候，加油站服务人员要向顾客推销这项业务，办理会员的车主越多，奖励也就越多。
小Z的亲戚就按照加油站的要求向车主推销，“您好，现在我们有活动，办理会员储值卡，打八折，特别值，您办理吗？”，一天下来，办理会员的车主很少。
而和小Z亲戚轮班的另外一人，上班时，总会有很多车主办理会员。
小Z的亲戚很好奇究竟是为什么，于是，等到另外一个人上班时，她没有回去休息，而是在加油站继续帮忙，想要搞清楚原因。
她发现，当车主加完油，交费的时候，她的同事向车主是这样推销的，“您好，您加了300块钱的油，现在我们有活动，办理会员储值卡，300块钱可以省下60块钱了，您是办理500块钱的卡还是1000块钱的卡？办500的，可以省100元，办1000的，可以省200哦。”
车主听完后，大多办了储值卡，有的办理500的，有的办理1000的。
小Z的亲戚于是也像她同事说的那样向车主推销活动，结果还真的有很多人办理了会员。
听完这个故事后，我和朋友小Z都感慨，做什么事情都有更好的方法，只不过是同样的事，你没有看到牛逼的人怎么做？
小Z的亲戚和她的同事都努力地上班工作，文化水平也相当，仅仅因为推销活动时，所说的话不同，就造成了一个上班时车主办理会员少，另一个上班时车主办理会员多。
这是为什么呢？
当我看到【美】托德.戴维斯所著的《人生算法》时，终于明白了：
向车主推销的那句话是“关键输入”，导致了最后的输出“车主办理会员多”发生了很大变化。
小Z的亲戚找到了关键输入并照着做，而不是找到抱怨车主不好、同事运气好等其他输入因素。
《人生算法》的作者是美国托德.戴维斯，他在全球顶级管理咨询机构富兰克林柯维工作长达20多年，担任执行副总裁、首席人力资源官，负责公司的全球人力培养。他曾领导公司的创新团队，开发出了公司的核心培训产品，包括高效能人士的七个习惯、高效执行四原则。
这本书将富兰克林柯维公司最核心的理念与研究成果，总结出了让个人和团队变得更好的15个套路，涉及情绪控制、沟通能力、人际关系、时间管理、领导能力、实现目标等。
正如，书的封面上所写的那样，
巴菲特说：人生就是滚雪球，重要的是发现很湿的雪和很长坡。
芒格说：在成功的概率很高的情况下，下最大的赌注。
罗振宇说：人生算法就是你面对世界不断重复的最基本套路，找到它，重复它，强化它。
喻颖正说：成就=核心算法X大量重复动作的平方。
达利欧说：算法，就是在连续性基础上运行的原则。
其中书中提到的“让输入与输出匹配”这个套路就是关于实现目标的。
输入、处理、输出这三个元素构成的三元系统，用在很多地方都很管用，其中，输入性的指标和处理过程中的一些指标是引领性指标，影响输出；输出性的指标是滞后性指标。
比如，你想要每天写作1000字，这个目标就是输出性指标，你得投入时间、精力、阅读、思考才能实现这个目标。相对应的引领性指标是阅读5篇文章，有想法想要写，有1个多小时用来写作等。
所以，你想要实现每天写作1000字的目标，应该首先控制你的引领性目标。
如果你发现你阅读了、也思考了，但就是没有时间，那就投入时间，解决时间这个关键引领性指标。
如果你有时间有精力，但是没想法，那就要多思考，多阅读，看的多了，想的多了，你就有写作的冲动了，那就可以将阅读、思考时间、数量作为引领性指标。
如果你有时间有精力，也阅读了，也思考了，但还是写不出1000字，那就要审视下你还少什么？你需要找到那个关键引领性指标，然后就定个目标，写起来。
重要的是，在现阶段，要找到你实现某个目标的关键引领性指标，也就是让输入和输出匹配。
书中提到了富兰克林公司客户的例子，
一家鞋店发现，推动顾客忠诚度的重大因素是，销售人员是否测量了顾客的脚长。
正确输入：培训店员提供测量顾客脚长的服务。
一家全国性的连锁酒店认为，如果顾客能在较短时间完成入住手续，他们可能会更满意。
正确输入：前台人员创建更快的入住流程。
罗振宇在2017《时间的朋友》演讲中也提到，
2017年，很多人都在谈论喜茶。其实，还有一家叫做古茗。7年前，它在浙江台州的一个镇上开了第一家店，今年开到了第1200家店。想不到吧？那他有什么诀窍呢？其实都是这种小知识。 比如，他就发现，在小镇上开店，装修不见得要多高大上，但是灯一定要亮，要成为当地的路灯。镇上的灯光通常是很暗的，你的店特别亮，顾客就觉得这家店更好、更干净。
这里面的1200多家古茗“每个店的灯一定是当地最亮的”这个关键输入，就让这家店收获了人们更愿意来，更愿意消费的输出。
书中介绍了用五步流程的方法来检查输入和输出匹配的问题：
1.描述你想要的输出。
2.评估当前的事实。
3.检查输入。
4.选择你认为最有可能达成目标输出的“引领性指标”输入。
5.分析结果。
步骤很简单，重要的是怎么分辨出关键的输入，或者说怎么得到关键的输入。这就需要有一定的经验积累、专业知识、行业视野，或者只能从实践中不断试错才能得到。
比如，我想要每天写一篇1000字的文章，用这五步法分析如下，
- 1.我想要每天写一篇1000字的文章，具体什么类型的文章还没有定，从本身的积累的知识可以写读书类的、职场类的、写作类的文章。
- 2.目前不能每天写一篇，一个礼拜可以写一篇文章，差距挺大的。
- 3.输入主要有阅读、固定的时间（至少1小时）、精力（饱满）、固定的仪式感。
- 4.最有可能达成的引领性目标就是固定的时间2小时，不管想不想写，必须打开电脑，打开页面，开始写。
- 5.试行一个礼拜，看看时间和精力情况，阅读每天以听的方式+30分钟睡前阅读。
人际关系、时间管理、情绪控制、沟通等都可以通过检视自己的输入和输出，找到那个关键，一步步改善输出，获得你想要的改变。
实现这5步，很多细节性的知识，书中没有提到，需要自己去寻找关键输入，一种方法可以通过观察高手是怎么做的，然后去模仿借鉴；另一种方法就是不断输出根据反馈循环改进。
积累每次经验，为下次行动提供有效输入。
如果你实在看不明白，想不明白，那就重复关键动作，不断修正自己算法。
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