做一个有温度的员工

图片来源于网络

文/阡陌三三

-01-

前段时间带着公司一些女同事,去外地出差。到目的地后,由对方公司的相关负责人到机场接机。

下了飞机出了站口,一个女子面带桃花,远远的迎了过来,自我介绍说是对方公司的负责人员。接上头,这位负责人变戏法似的从身后拿出一把鲜嫩欲滳的玫瑰花,给我们前来的女同事,每人送了一朵。

埃玛·戈德曼说:“我宁愿桌子上有玫瑰,不愿颈上缀钻石”。没有一个女人能抵挡玫瑰的魅力,大家收到这份小礼物,都很开心。

负责人和我们边走边聊,说她在来机场的路上,远远看到有一家玫瑰庄园,很漂亮,趁时间充裕,绕进去看看,果然很喜欢,于是自掏钱包买了一大束。

她说:“这种混合着泥土香味的新鲜玫瑰花,市区很难见到了,给大家都送一朵”。

同事感叹,这女人,好有人情味的说。大家纷纷表示赞同。

也许是蝴蝶效应,在接下来的公司合作洽谈中,大家都觉得氛围轻松自然,事情也办理得顺利。

我以前写过一篇文章:《一个有人情味儿的领导是什么样子》,里边描述了一些拥有人情味的领导的表现方式。那种人情味,是领导综合素质项目库中的一方面内容。

对于一般的工作人员或者年轻人,尚不用做“人情味”的硬性评价,但可以具备比领导“人情味”稍平缓一点的“微人情味”。

“微人情味”与“严肃冷漠”相比,更有爱的体现;与领导“人情味”相比,又更易操作、更能上手。只要有心,普及性很大,大家基本都可以掌握。

“微人情味”还可以有其他的表述方式,比如我,我把它称之为“有温度”。

在成为一名”有人情味“的领导之前,希望大家可以先成为一名”有温度“的工作人员。

-02-

我认识的许多年轻人,都还不是一名有温度的年轻人。

这可能有两个方面的原因:

一、受工作氛围的制约。除了一些年轻人居多的公司,或者充满年轻气息的公司,工作环境相对随意以外,大部分的公司,对待员工的价值评价,都是认真严肃的,大家参加工作之初,受到工作氛围影响,形成了同样严谨的工作态度和工作形象,自然缺少温度。

这其中还有一部分人员,本身并不喜欢他的工作,态度限于履行完规定动作,就更不可能花心思去有温度了。

二、受成长环境影响。新一批的年轻人,大多是国家计生政策的贯彻产物,从小被4至6位大人包围,别人给的温度尚使用不完,哪有时间去温度别人?

有人说80年代90年代,是自私的一代。这可能有失偏颇,但确实可以反映出一些年轻人在原生家庭里以自我为中心成长起来的生活状态,在那种状态之下,很难学习到有温度。

说到底,有人情味也好,有温度也好,都是一种“泛爱众而亲仁”的能力。

先说说一些“别人家的公司”,它们也很有温度。有些公司开设情人节假,有些公司有世界杯期间推迟上班制度,有些公司每逢年底,约上员工家属一起娱乐嗨皮,感谢员工家属对员工工作的支持。

这些公司,不一定是发展最好的公司,但一定是留得下来人的公司。同样,一名有温度的人员,不一定是发展最好的人员,但一定是在同等条件下,公司最愿意留下来的人员。

做为一名有温度的员工,做为一名有温度的年轻人,是一件于己于他人,都很赏心悦目的事情。

-03-

那么,如何把自己变成一名有温度的员工呢?

一、主动营造热爱工作的温馨氛围。

在现有的工作基础上,再走近工作,有意发现工作的乐趣;在现有的岗位认知下,再走近岗位,和岗位打成一片。

最直接的办法,先打扫你的办公室,让它始终保持干净整洁,并花点小钱,打扮你的办公室。

我以前去总公司挂职了半年,期间,花了150块钱,去花卉市场批发回来一屋子绿色植物和鲜花,虽然人生地也不熟,但面对新环境,工作心情仍然额外舒畅。

现在回到公司,总公司的同事还打电话给我,说我一走,我那间办公室就成了抢手货,大家都垂涎争抢,要去里面办公呢。

如果你在公司只是一个工位,也请把工位装扮起来,让大家可以通过你的办公环境,判断出你对工作或者公司的热爱程度,同时造成易亲近的印象,得到更多的交流分享的机会。

二、学着换位思考。

学着站在领导的角度上、站在同事的角度上,站在客户的角度上思考问题。

当然,站在谁的角度上思考问题不是不负责任的胡乱思考,以自己的主观意志捏造对方的感受,而是结合实际、结合对方的性格特点、结合事情背景加以理解,而后再进行换位思考。

一次,一位素不相识的保险推销员给我推销保险。我个人对保险并不排斥,只是他所推销的险种我都有买,所以和他说明不想再买了,请他再去找找别人。

这位推销员并没有像一般推销员一样,发扬不到黄河心不死的推销精神,继续推销其他保险,而是和我一起分析了我现拥有的保险。

他觉得我买的一些险种比他们公司推出的险种要好,值得购买。又和我介绍,一些险种在一些特别的场合会有赠送,不必额外花钱再购买。

末了,他起身告辞,并坚持要把一些小礼物送给我。

虽然那次我没有买他的保险,但后来觉得这个人可以信任,等我手上的保险到期后,和他买了一些险种,果然推荐很合心意。

只要站在对方的立场上想问题,换位思考,即使失败,败中有情,这就是下次成功的种子。

三、练习微笑,形成微笑工作意识。

无论对领导、对同事、对客户,面带微笑。

一个鸡汤文里说,只有时常保持微笑、或者刻意保持微笑,都会让自己不知不觉中开心起来、和善起来。

即使在打电话时,你面带微笑和对方通话,虽然对方没有见到你的面,但同样可以感受到你的笑意。

不信你去和朋友做一个实验,面带微笑打电话和面无表情打电话,对方肯定一听就区别得出来。

面带微笑,自己、别人都会灿烂。

四、勿以细小而不为,细节也要做好。

关于如何注意细节,我在《想比别人更优秀,就要细节见功夫》一文里详细介绍过,这里不再重复。

日后与人相处,请照顾对方的细微感受,这有助于拉近彼此情感,对工作推动起到以小博大、事半功倍的作用,堪称划算。

总之,做一名有温度的工作人员,工作可以更融洽,生活可以更舒心。

三三名言:像对待生活一样对待工作,工作也将对你温柔以待。



职场内容包罗万象、气象万千。希望三三的文章,能为有职业追求的人员提供一些实用帮助。

祝大家:一步一脚印,一楼一风景。

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