春运期间,离不开一个话题:抢票。没有买到坐票的我,能抢到一张站票,也算幸运。火车上,人山人海,感觉大家都快被挤成相片了。
过道里、车厢连接处都站满了人,我好不容易挤上车,找到一个位置,赶紧把包放在行李箱上,从包里拿出纸巾擦擦汗,找个舒服的姿势站好。
一个小时过后,脚开始有些累,加上肚子也时不时咕咕叫,浑身都觉得不自在。于是,我开始做一些小动作,比如活动活动脚,好分散注意力。
片刻,我旁边座位上的女孩儿抬起头,微笑地说“累了吧,你来坐吧”,说完就站起来,把座位让给我,我很感动,连声道谢。坐下来后,果然舒服很多,脚也得到了释放,内心里突然感觉十分温暖,这个女孩儿真好。
只见她穿着黑色卫衣,浅蓝色牛仔裤,褐色的雪地靴,带着眼镜,齐肩的中长发,看上去很柔顺。她一直在看手机,即使站在那儿也一直看着,估计是在看电子书,特别认真。能在这样的场景下,注意到身边人的需求,还能主动采取行动去助人,这背后是什么?
就是“体谅”才干。相信她在生活和工作中,一定是一位善于体谅他人、具有同理心、能换位思考的人。什么是才干?请参考文章:2019,你需要基于优势生活和工作 | 优势回顾 (点击蓝字查看)
中间几次我对女孩儿说,“你来坐吧”,女孩儿都温和地说“我没事儿,你再坐会儿”……心里再次感觉暖暖的,未曾相识,能做到这样,让人很佩服!
坐了大约20分钟后,我再次主动提出让她坐下来,只听她说到“现在感觉好点儿了吗?” “好多了,谢谢你”……
后来站着的时候,大概又过了50分钟,旁边一位坐在靠近窗户位置的阿姨,突然站起来向我招手,并说道“我去洗手间,你过来坐吧”。阿姨扎着头发,皮肤是小麦色,看起来十分健康,想必平时经常劳作,体力很好。她三步两步就穿过人群,向洗手间方向走去,我连声道谢,坐了过去。
等到阿姨回来,我赶快站起来说,“阿姨,您过来坐。”然而,阿姨站在那儿并没有动,微笑地说:“没事儿,你再坐会儿。”
再次道谢后,我又重新坐到座位。阿姨估计是觉察到我可能一直站着比较累,于是让我多歇一会儿。心头再次暖暖的,阿姨也是如此地体谅,让人感动。
体谅才干突出的人,就是这样,能够关注他人的感受,善解人意。生活中,相信他们一定人缘很好。
火车上遇到的温暖故事,除了让我感动难忘之外,还让我想起了优势理论。
源自积极心理学的盖勒普优势理论(参考文章:想要在生活和工作中更快取得成功?你需要一位优势教练!),共包含34项优势才干,划分为4大领域:执行力、影响力、关系建立、战略思维。其中,体谅才干属于关系建立领域。
那什么是体谅才干呢?体谅才干对我们有哪些价值呢?如果一个人的体谅才干不突出,如何进行管理呢?
什么是“体谅”才干?
“体谅”才干突出的人能够设身处地地体会他人的感受。他们善解人意,有同理心,能够换位思考。他们能听到无声的提问,并能预料到需求。别人为找到合适的词句而搜肠刮肚,他们却总能用合适的语调说出恰如其分的话语。
拥有较强“体谅”才干的人有能力建立感情深厚的关系。其他人会感到被理解,并寻求这种陪伴。他们与生俱来的善解人意会给别人带来舒适感和稳定感。
如果“体谅”是你的优势才干:欣赏并磨练这种善解人意的才干。
1、练习用精炼的词句表达你在他人身上观察到的感受,帮助他人表达自己的情感(可以表达自己感受的人,往往更容易与他人共事)。
2、通过让他人知道你了解他们的感受来建立信任,利用你的天赋架起互相理解和支持的桥梁,特别是在艰难时期,因为表露关心(体谅)而建立忠诚度。
3、每天结束后,通过某种方式为自己减压。因为你对他人的体谅有时可能会让你忙碌不堪。采取一些减压措施,会缓解你的情绪和防止精疲力尽。
如果“体谅”才干是你的弱势才干:也并不意味着你不关心他人或缺乏情商,但可能不太会自然地表露情感。
1、可以通过多种方式主动表达自己对别人的关心,比如主动问候、表达自己的支持和友好等;
2、用你的优势才干来管理弱势才干,有助于你了解他人,更好地沟通;
3、考虑参加培训课程来学习主动聆听的技能。聆听会帮你培养互相了解的精神。
那么才干和优势有什么关系?如何找到个人优势?什么是优势?优势能给人带来什么价值?
请看下文(点击蓝字查看):
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2019,让我们一起基于优势生活和工作!
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