昨天发了《为什么开一张银行卡这么难？》，引起一些小伙伴的共鸣，非常开心。有人在底下问，我想表达什么？
想把自己了解到的告诉你们：金融监管的发展通常都是伴随着一些案件的发生，比如这两天提到的银行卡开卡变难了，比如银行卡分成了一类/二类/三类，这些改变跟电信诈骗，倒卖银行账户是密切相关的。
白白不是运营人员，只能将一些粗浅的认知写出来，如果理解有误的，也劳烦人美心善的桂圆小姐姐们指正哈！
很多时候，客户到网点办业务会不理解，甚至觉得受了一肚子气（包括白白之前说自己入职开工资卡也是经过一番周折，也会有点小不开心呢）。一方面是因为业务办理不顺利，另一方面可能是因为觉得态度不好。
我觉得这些很大程度是因为大家在沟通时，彼此的焦点不一致。
作为一名普通的客户，可能会觉得，自己一等良民，又没犯事儿，身家清白的，来开个卡存个钱，怎么就这么麻烦，拿这拿那的，这不是刁难人嘛。
而作为银行员工呢？心里也许在想，唉，我也觉得麻烦呐，可是兄dei，您就带个身份证还有手机，进来就说开个卡存钱，要啥没啥，我哪敢开呐，万一以后变涉案账户的话，怎么担得起。
但您想，桂圆能直接说，对啊，我也觉得很麻烦，但没办法啊。
客户可能反手就会投诉：你们银行的人也觉得很麻烦，不合理啊，凭什么不给开。
那如果桂圆很认真解释什么叫断卡行动，并且因为提供的开卡用途不够充分，所以不给开。你会不会也很火。感觉特地跑来开个卡，听了一堆乱七八糟的，结果说因为怕账户涉案不给开。这不是怀疑我是犯罪分子吗？应该会更生气吧，简直侮辱了人格（这句话在客户愤怒时还挺常见的）。
最后结果就是：客户业务没办成又不知道为什么办不成；桂圆小姐姐一肚子委屈，但是又不能说，只能生硬告知资料没带齐，办不了。
好啦，下次如果需要开银行卡的话，就知道怎么沟通了吧。如果银行要求的资料不能完整提供，自己也能看看有没有其他资料可以提供作为开卡用途的证明材料，少走弯路哦！
很多规则也许看起来不合理，这可能是因为该规则的制定超过了个人的认知，或者，真的不合理。
但是身在其中，既然不能成为规则的制定者，那就尝试了解规则，也能让自己更有效率。
送大家一首白白很喜欢的诗，以作共勉。
春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头，便是人间好时节。
