最近朋友做小程序卖货,拉群送了一波货后就没啥动静了,货品持续上新,朋友圈也常发文,用户就是不买账。
这个问题,我思考了几天,有些想法,写下来。在我看来,这跟做产品没有差别。
一、他们的问题在哪?
1、没找准用户
没主动了解用户意识,不清楚用户需要什么,硬塞给用户。
2、货太多
持续上新,想做大全而去的商城,分散了商品特色,用户选择困难,也分散了运营精力。
我认为应该在我们有什么和用户需要什么中找平衡点切入,小米不就是通过MIUI取得第一波粉丝么。
二、用户需要什么?
获得第一波福利的用户是种子用户,应该下发问卷倾听用户声音,以下是我作为种子用户的自问自答。
1、为什么不复购鸡蛋?
1)收到鸡蛋很惊讶,因为第一次见青色鸡蛋,而且包装也很漂亮。
2)品尝后觉得与其他土鸡蛋没差别,作为普通消费者无法感受到这种鸡蛋与其他鸡蛋的营养差别。
3)有一次想买,问了老婆反馈鸡蛋不便宜,放弃了。
2、鸡蛋为什么没打动我?
除了颜色土(本地产不出这种鸡蛋),没其他地方打动我。价格不便宜,味道没特色。
3、为什么屏蔽土货群?
没用消息太多,时不时刷屏,打扰到我。
4、为什么不打开土货商城?
第一次打开,没合适我的商品。
后来为什么不打开?1.商城图标不见了。2.不知道有好货。
5、打开商城,有啥感受?
1)签到弹框很烦
2)看到9.9包邮字眼心动,想点进去。
心动的货类——乡村土货,原因:熟食(已经煮好的食物),看着流口水,想尝一下特色。
为什么不买?看到价格,望而却步,价格对我来说太高。
最心动的货品——高州桂圆干,原因:便宜,9.9还包邮
买吗?想买,反正不贵,但我不是家庭打理人,我要问老婆才能决策。
二、我们有什么
平台有很多绿色健康的食品。我认为应该找一个非常有地方特色的,熟食(生鲜的话,考验用户厨艺,突出不了特色,用户也感受不到特色),食用频率高的食品,重点营销,同时加上9.9包邮的商品,吸引用户来捡便宜。