一句话使人笑，一句话使人跳。谈话、讲话、说话都是要讲究技巧的。
昨天到一个部门调研座谈。丰县调回来的选调生萱萱是研究生毕业，她说自己性格内向，不适合做外宣人员，我问为啥，她讲自己腼腆，不会说话，不善言谈，主动沟通协调不够，恐怕难以胜任本职工作。我说讲话有什么难的，真诚的态度，认真的模样，本真的感情，善于讲真话、讲实话，不讲假话、虚话、大话、套话，心存善心，口吐善言，行为善举，这些就够了。萱萱笑笑，真诚地说，这些我懂，虽莫能至，但心向而往之。
后来与一位办公室主任慧慧个人谈话，一个东北嫁过来的老姑娘，她就不会说话，可能是有抵触情绪。我们的领导盼盼给他们的领导平平打电话，批评他们说谈话准备工作不充分，敷衍被动消极，主动热情不够，房间卫生脏乱差，她们的领导平平批评了慧慧这个办公室主任，这慧慧把气撒在我们的领导盼盼身上，说话阴阳怪气，翘个二郎腿，抱膀摇头晃脑，一副滚刀肉模样，盼盼领导哪见过这等模样，嘁哩喀喳，讲话似连珠炮，说话如盒子枪，夹枪带棒，把她训得个狗血喷头，她一脸的傲气、霸道的底气，一下子偃旗息鼓，低下头来，败下阵来。早知如此，何必当初，说话谈话到了这个份上，这么多年，实属罕见，痛心反思，谈话讲话还是有些技巧的。
无论是谈话讲话，都是说话。其实，说话有什么难的？愿说、敢说、会说，说话还是有些技巧的。愿意说话很重要。思维是行为的先导，你不愿意说话，不愿意开口，谁也拿你没办法，作为谈话人就要激发被谈话人的话匣子，撬开他的嘴，最好让他滔滔不绝地主动说出真话。当然，凡事都有理由，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，说话要克服怕说的障碍，言为心声，心里怎么想的就怎么说，很多话憋在心里，憋久了就会出问题，说出来心里就好受了。人活着就要交流，有话好好说，这是正常的。
说话要清晰、具体、精炼、简洁。有的人说话吞吞吐吐，说半截话，有时没有主语，有时没有宾语，存在歧义，你得不断地插话问才能听得明白，讲一句话要讲得明明白白，让别人听懂是啥意思，能一句话讲明白的，绝不讲两三句啰嗦话、重复话、车轱辘话，能一遍说明白的，绝不说第二遍，还要注意语言、语气、语态，力求真善美，杜绝假恶丑。
说话要有逻辑和条理。虽然言为心声，心里怎么想的就怎么说，但讲话也要打腹稿，先说啥，后说啥，话与话之间要有逻辑，有条理，讲层次，讲分明，不能狗吃糖稀坨坨不断，不能说话前后矛盾，不能前言不搭后语，要前后连贯在一起，讲话有证据有依据，要完整不散不乱，层次分明，一目了然，让人听懂话意，听得不累，听得舒心。
人是情绪化的高级动物，说话要看对方的情趣“下饭”，这一点很重要。说话看人来，不同性格的人选择不同的说话方式，有时响鼓还须重锤敲，有时说话和风细雨下，看人要看情绪看火候，出现情绪不稳定的时候，要学会戛然而止，调理双方的情绪，缓和一下气氛，再慢慢寻找新的谈话切入点和突破口，从共同话题上谈出感情共鸣来，这样的“菜”才好“下饭”。
谈话要懂得应对话题，不尬聊。工作谈话与生活私聊还不一样，谈话是有目的的，要应对话题，直奔主题，不可漫无边际，要始终把握话语权，引导说话人围绕主题深入谈，谈具体的人和事。能打开别人的话匣子，听到自己想听的话语，那才算是有真本事。别人肚子的话不好掏，让别人掏心窝子讲话不容易，需要真本事，谈话的真本事就是让别人露出本真的面目，这需要能力和素质，需要方法和技巧，更需要真诚与态度。
