熊猫餐厅（Panda Express） 一家只做外国人生意的中餐厅。年赚30亿美金的中式快餐馆，全球开店2000家，开遍了全美47个州。
熊猫集团的创始人程总跟大家分享：3个成功之道
一.真诚，开放
第一次见面，不要太多客套，直接入题，可以更直接，更真诚。中国文化中有太多拐弯抹角和客套；真诚训练不简单；在公司的人，做事要做得好，不要心所谓的看起来好或不好，要真实一点；解决问题，需要很快看到问题本质，真心开放的去解决。
二.良好的习惯
成功是一种习性，慢慢改变，开始为自己，解决自己的问题；然后想到周边的人；人生中最重要的工作是帮助和影响其他人。每一天都有进步人，每天都有进步的公司，将来前景一定非常不错。这才是慢慢走远路的企业。
三.培训，训练
公司要想要更成功做得更好更大，要把培训不是加强一倍，而是一百倍；
一般人大学毕业后基本不看书读书，假如说你毕业以后 不读书和一星期一本书的人3年，5年差别是很大。
所以Continue 书籍学习：包括读书，上课很重要，把好的习性容纳到生命里面。我看书，买了很多书放在那里其实很少看，而且很慢。我最近决定，每个月最少听一本书，听书会比较快，而且不太容易忘记，每月一本。我决定要做的事情，任何阶段都可以加一些习惯；
另外，对员工要有一些要求，对他自身的习惯，对他将来规划，一起分享，同时也确保对经济方面都可以照顾得到，照顾得好，这就是成功机会。
我觉得分享很重要：
2017年希望：所有店长都可以赚到10万，买一个房子 ；2018；50个人；一个店长赚24万7千。上来下面人除了工资还有奖金；薪资在同行业都比很多企业都好。
Ispiring better life
很多人在公司做，不知道在做什么，跟你在一起，但不知道；
分享员工故事：过去的是什么，是什么样子，现在是什么样子；员工带身边朋友来公司。美国失业率低，15块都请不到人。
美国加州的法律规定：经理不能动太多手，动手就不是经理；律师：class action。很多的诉讼都是来自于员工，我们要对员工好，但也要保护自己。我们就下班后问员工很多问题：性骚扰；你有没有这些问题？公司对你好还不行，自己还要自己对自己好，怎么样对员工好一点；
关于成长
简单：就是对他们好一点，很多时候上司都是一种指责说你没做，没做到位的一些问题。其实，更重要的是，我对你要求很高，为什么我对你要求高？为什么？我希望你办好事情做好，你也可以做领导，也可以赚更多钱，你是更好的模范，我才有更好机会和理由去升你！
前提是你的公司有成长，有上升的空间，不需要逼迫人家；假如你觉得不适合的话，你可以找一个更好更适合对工作，更人性更有人情更实在。
你们公司文化是
每个人都有一个起点，没有上过教育没关系，你可以自己修自己，如果你没有这样做，你很难说带他，不是对方问题，而是自己的问题，多上课多读书多问，把自己修好，你自己就能看到更多的问题，如何带好他？是自己的问题，假如他是妳的儿子？你会怎么办，你会换掉他吗？
有学员提到的减轻员工工时，反而产生很多抱怨：这是计算，不是情愿多改变，对人家好不是真心的，而是在算计。
第一，要把事情做好，第二把人要抓紧，人家为什么要跟你在一起；和你在一起的都是你的战友；对他们，让他们去上课，让他们去进步，自己求进步。
管不了，自己想的办法是一种控制，控制员工行为的方式，是不开阔和不长久的。
关于活得好的理念：
把每一个人当成一个人，人是活得；好的不好的时间久了就知道了；好的制度去衡量；把其放开一点，你是店长，哥们，你是店长，你做就好。人和人相处是一个团队精神，相处是一个开心对事情，让每一个人更活跃的工作，这就是开放。
中国老板，一般我跟你不一样，我随时可以讲；少讲一点，多参谋一点，很多人很爱打官腔，自己并不是这样做的，当朋友一样对待，把工作变成一个团队如何提高，很神圣的工作，少说多做。
关于营运
做中式连锁快餐最难的就是解决维持中国食品特色与标准化的矛盾。坚持现场明火炒菜，原材料全部交给供应商提供，现场门店切配，统一的复合调味料、死磕每一个流程…在烹调工艺坚持中国传统的同时，熊猫快餐并未死守中国餐馆的传统管理之道，反而"睁眼看世界"地大胆汲取西方餐饮业的成功管理之术，以适应美国人消费的习惯；
每新开一家"熊猫快餐连锁店"，都要不折不扣地做到"四个统一":1. 统一招牌2. 统一装修3. 统一菜式4. 统一服务，以最大限度获得整体规模效应，真正做到“中国传统，美国口味”。
在餐厅整体的对外输出上，一定要突出“中国特色”，民族的才是世界的。浓郁的中国风格的“配色”——黄色、鲜红色作为主色调，以中国建筑的特点“尖顶小屋”为门面，并将“大熊猫”作为企业标识，萌的外国人一脸。
在内部的管理层面上，直接大胆引入美国本土的优秀管理团队。为了达到“美国水准”， 程正昌先是请了连锁餐馆管理专家Don McComas出任熊猫管理公司总裁。员工的营运方面的训练都在店内完成。管理人员在总部进行全方位的培训，如企业文化，信息系统，人事，财务，法务等。
关于文化
影响全世界的品牌，一定有能够影响全世界的人的文化灵魂在支撑—熊猫集团的“People First人事为先 ”的企业文化氛围，就可见一斑。
熊猫基金项目
每年顾客会自发的捐款给熊猫基金用于治疗病患儿童，现已累计到4千万美金。Love的雕塑也是募捐项目之一。
熊猫集团 第一家门店
