没有人会不喜欢做事靠谱的人吧,同样也没有人会喜欢不靠谱的人吧。
如何成为一个靠谱的人,大晶在《两步成为一个有始有终的运营人》的分享里,给了我们成为靠谱人的两种力量。一个是汇报力,一个是提问力。
所谓靠谱,就是有始有终。
1.提问力
先说提问力,见过太多不经思考就问问题的人了,例如,这个这个单元格数字显示怎么有问题,这个机场大巴在哪里坐,这个软件怎么使用。
没有经过思考的提问,没有经过实践的提问,没有具体化的提问,这都不叫提问,这些就一个字,懒。
互联网时代,只要你能聊微信,那就能完成基本的搜索,能搜索,基本可以解决日常生活和工作中60%的问题。
经常问做法的人,其实就是伸手党,想要不劳而获,走捷径。这样的人在别人一次二次回答你后,一定会认为你是一个非常不靠谱的人。
所以正确的提问姿势应该是:
先百度,照着做
还不行,再提问
问标准,非做法
问原理,要牢记。
一个问题的处理,还需要三步:
一是界定问题
二是分析问题
三是解决问题
2.汇报力
汇报是非常展现一个人做事是否靠谱的事情。
首先必须明确一点,职场都是目标和结果导向的。
这就意味着,一件事除了要搞清楚预期的目标外,一定要有关键的结果反馈。
否则,形成不了闭环,就会让人觉得不靠谱。
所以,不论你是汇报一项工作的成果,还是陈述一个主张,要通过一下5个步骤。
1.为什么,简单介绍背景和意义
2.做什么,清楚地,明确地说出主张或结果
3.怎么做,给出大的行动方向或做了哪些具体工作
4.有啥用,做了这些,能取得什么效果
5.下一步,马上可以做的,还需要再做的
最后,所有的汇报不要辩论,抱怨和借口。
我想,不光是运营,其实任何场景,这两项能力都至关重要,这个年头,靠谱是一种信任,靠谱是一种价值标签,每一个人都该拥有。