知识点X3
A.原书对行为的解释太过学术，我理解行为指的是用户在你的产品里为了达成他某个目标所经历的操作步骤以及步骤内所有触点上的细节操作和感知。
B.行为层面会直接影响其它两个层面(本能，反思)，同时也受其影响，但总归影响力最大的还是行为层面。
这个也好理解，一个长的慈眉善目的人，没打交道之前你会认为他也是个好相处的人，但接触了一段时间后发现他总跟你反着说话，用白眼飞你，你跟他拥抱他躲开，你跟他握手他甩开，你还会觉得他好相处？未来你再看到慈眉善目的人还会先入为主吗？这就是行为影响了本能和反思。
C.国外老一代设计师总喜欢说"设计是和谐的"，"产品要追求内在和谐"，以前觉得好禅，今天终于理解了。所谓的和谐就是这三个层面和谐，即本能和谐于行为，行为和谐于反思，反思再和谐于本能，成为闭环。
图片发自简书App
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