利益相关：最近在思考公司一款垂直领域SQA类产品，业界可学习的老大就算知乎和百度知道了，所以对它们两者做了认真的研究了解。本以为吸纳各自的优点放...

建筑课堂的重构设计终于到了收尾，整个过程历时8个月，从用研到最终的细节设计delivery，可谓是目标导向设计过程完整实施了一遍。收获很多，心里...

适合阅读对象：UX Designer，User Researcher，PM，Interaction Designer本文是以UX Designe...

本项目最大的收获为，得到了如何在时间紧迫资源稀缺的情况下，一稿过的设计方法。 电子交付单是公司的一个服务O2O项目，它替代了原来需要销售员（卖完...

其实，拿公司举例来说，公司的品牌Slogan是只为成就你的蓝图，这就蕴含了用户的人生目标，即成为业务上的专家，获得向往的生活。 用户的人生目标可...

知识点X3 1.体验目标是复合体，如一款产品可以是安全的，易用的，简洁的，轻松的等等，它呈现金字塔结构。 2.体验目标如果达不到用户的期望，可能...

这一部分能感受到库珀也不太理解怎么具体做到反思层面的设计，提到了就算诺曼自己也没有很好的阐述如何做到。 对于什么是产品的反思，我的想法是，一个产...

知识点X3 A.原书对行为的解释太过学术，我理解行为指的是用户在你的产品里为了达成他某个目标所经历的操作步骤以及步骤内所有触点上的细节操作和感知...

知识点X3: A.所谓本能反应指的是初见产品一瞬间感受到的东西，包括视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉五感。(只是目前数字产品仅提供前两种而已) B....