管理的实践 第12章管理者必须管理

管理者的工作是什么

管理者的工作应该以能够达成公司目标的任务为基础,是实质工作,能对企业的成功产生明显,而且可以清楚衡量的贡献。

管理者的工作范围和职权应该尽可能宽泛,凡是不能明确排除在外的事物,都应该视为管理者的职责

最后管理者应该受绩效目标的指引和控制,而不是由上司指导和控制


企业需要哪些管理工作,以及工作内容是什么,永远都应该取决于到达公司目标必须进行的活动和产生的贡献

管理者的工作之所以存在,是因为企业所面临的任务必须有人来管理,这没有其他原因

既然管理工作有它的必要性,则管理者必须有它自己的职权和自己的责任


由于管理者必须为企业的最终成果负责,并有所贡献,他们的工作必须涵盖充足的范围,总是迎接最大的挑战,承担最大的责任,产生最大的贡献,而且必须是明显可见并可衡量的具体贡献

管理者必须能够指着企业最终成果说,这部分就是我的贡献

有些任务对于个人而言过于庞大,而且无法分割,为许多完整而明确的工作,就应该把他组织为团队的任务。

在企业界之外,团队组织广泛,受到社会肯定,举例来说,几乎每一篇学术论文上面都有三四位作者的名字,其中每一位不管是生化学家还是生理学家,或者是小儿科医生以及外科医生,都有它特殊的贡献。

然而每个人都贡献了自己的技能,并且为整个工作负责。

当然,团队总是会有一位领导人,虽然领导人掌握了较大的职权,但是他总是采取引导的方式,而非监督或命令。

他的权威是根源于知识,而非阶级。

企业界也经常采取团队运作方式,次数远比文献上所记载的要频繁得多。每一家大型企业都经常运用团队来担任短期任务;做研究时,团队合作也很普遍。运作顺畅的工厂,实际采用的是团队组织,而非组织图上显示的层级组织,尤其当涉及到工厂厂长和直属技术部门主管之间的关系时,更是如此。流程生产核心是大规模生产方式的,许多工作都只能靠团队运作的方式来完成。

但是在任何企业中,最重要的团队任务都是高层管理任务。高层管理任务无论在范围和技能要求,以及工作的性质,还有种类上都超越了个人能力。无论教科书和组织图怎么说,管理完善的公司都没有单人的首席执行官,而只有管理团队。

因此很重要的事情是管理层必须了解团队组织是什么,什么时候应该运用团队,以及如何运用团队。

最重要的是管理层必须了解,团队的每一位成员都应该要有明确的角色。团队并不只是把一团混乱变成美德,团队运作比个人的工作需要更多的内部组织和更多合作,以及明确的工作分派。

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