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提起张伟,认识他的人没有不交口称赞的:肯吃亏、讲义气。张伟交友甚广,上至政府官员,下到街口卖早餐的小商贩,和谁都能相谈甚欢。张伟在公司担任销售经理一职,与上级领导非常合拍,工作得十分默契。张伟,是公认的“社交达人”。
这几日,达人张伟却垂头丧气、无心社交了。原来,张伟的顶头上司、原销售总监被调往其他分公司,而新来的销售总监工作风格与前任截然不同。张伟在工作中颇感不顺,更糟的是,张伟的老婆最近火气特别大,时不时就要同他吵上一架。
烦闷的张伟只好与好友们把酒浇愁,朋友们知心地感慨:张伟怎么运气这么差,摊上这么个领导,老婆也不善解人意,真是遇人不淑啊!
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“新官上任三把火”,新销售总监李总的第一把火是开展培训。李总是彼得•德鲁克的忠实拥趸,培训内容是根据德鲁克的管理思想展开的。培训第一讲是“如何对人际关系负责”。
对人际关系负责,包括两部分内容:
1、 要接受别人是和你一样的个体这个事实。
别人和你一样,会执意展现自己的个性。因此,你要想卓有成效,就必须知道同事包括领导的长处、工作方式和价值观。2、每个人都负有自己的沟通责任。
人际关系是双向的,每个人都有责任向对方明确表达自己对待工作的看法,包括他的目标、工作方式和期望等。
这里的人际关系,包括上/下级,以及同级之间的关系。
李总说,在工作,他关注新客户的开发、更注重对老客户的服务和关系维护,工作报告要用数字说话等。李总还谈了本季度的销售目标以及对每位员工的期望。接着,与会的每个人都做了自我介绍,介绍自己的工作方式、工作内容、价值观和对领导有什么要求和期望。
张伟听完培训,有一种豁然开朗的感觉:原来人和人之间的关系,并不是一味的忍让和讲感情、讲义气就可以维系的。他决定采用新的理论,积极地做出改变。
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张伟下班一到家,老婆的抱怨就如长江之水滔滔不绝地响起来了。张伟胸有成竹的一笑,今天培训的人际关系理论,正好可以在夫妻关系上实践一下。