管理中,如何赢得信任

一个团队中,彼此之间不信任会怎么样呢?领导不信任下属,就不会授权,会猜忌,会误解。下属得不到信任的感觉,将缺乏工作能动性。总而言之,一个团队中缺乏信任,将不会有有效的沟通,并且还会产生很多人与人之间的矛盾,工作随之受到影响!

如何构建信任

1.做一个开放的人

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开放而乐于沟通的人总是愿意跟别人分享自己的想法和感受。而封闭者则相反,他们喜欢把想法和意见憋在心里,也不愿意听别人倾诉心事或提出意见。每个人都有保留隐私的权利,可以选择说什么不说什么。但是,想要建立积极成功的人际关系却不想进行信息分享和沟通,是不大可能的。分享是信任产生的基础。为了创造一个互相信任的氛围,坦诚对待彼此,乐于沟通想法是必要的。

2.成为值得信赖的人

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环顾周围,总能找到我们愿意去信赖的人,也总有打死也不愿意信赖的人,最最关键的就是这个人是否值得信赖。不管什么情况下,如果一个人愿意多为别人着想,他/她所获取的信赖就会更多。相反,自私自利,反复无常的人不值得信赖;他/她的行为总是没有规律,给他人不安全感。

3.做一个有能力的人

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医生往往值得信赖,是因为专业。所以在特定领域拥有知识和经验的人,是值得信任的。所以如果想建立良好的人际关系,得到他人的信任,先提高自己在某个领域的素养是很重要的。

4.成为热情并包容的人

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热情,乐于接受,让人更愿意接近,也愿意沟通。而喜欢拒绝、冷酷的人让人觉得不舒服,有敌意,拒之千里还来不及,何来沟通。没有良好的沟通,就不会有有效的协作,就没有好的结果。

5.成为平等,不傲娇的人

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当一个人总是觉得自己的意见高别人一等的时候,不信任的氛围就出现了。只有当人们感受到了平等的待遇,才会坦率真诚,并信任对方。

6.成为以合作共赢为导向的人

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合作创造信任;当人们感受到另一个人的合作精神时,他们就会很坦诚地跟这个人分享自己的信息。而竞争却是建立在牺牲集体利益的基础上的个人能力的展示。当竞争主导了氛围时,信任很难建立起来;取而代之的是恐惧和敌意。

7.成为真诚的人

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一个真诚的人是一个纯粹的人,言行举止是一致的,不会说一套,做一套。良好的人际关系因真诚而巩固。

很多管理中出现的问题,其实都是信任的问题。因为信任是人类最基本的人性,管理的基本功,如果能够赢得员工及同事的信任,那么已经解决了90%的管理问题与领导力问题。

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