今天好累，这几天事情巨多，每天都有客户催货，新建的厂房也在顺利的进展，一切都是累并快乐着。
下午接到一个陌生人的电话，询问是否我是否发服装给北京一个客户，我说北京是有客户，但不是你说的那个名字，对方说收到了我们发给他的2件货。
一种不妙的感觉涌上心头，赶紧找出前几天都发货单，原来货单上打印的名字跟电话是不相符的，两个不同的客户重名了。
所以物流公司的电脑就张冠李戴了，司机拿到单子并没有仔细检查，于是这箱货就被被妥妥的发错了。
收货人收到货后发现不对才跟我联络。
真是不幸中的万幸，我们只是再折腾一下，但是货是完整的，这才是最主要的。
想到去年有洛阳一箱子货也是搞错了电话，收货人拉走了我们的货，一直保持沉默。直到一个月后我们穷追不舍，费了好大的劲才追回那箱货。
还有牡丹江客户的货，也是物流搞错了电话，搞的我也是追了好多天，最后给了他们一部分补偿，才答应放货。
同时生意人，不同的格局，肯定也会有不同的结果。
发生了这样的误会，尽快的解决，心平气和的沟通是关键。无论是谁的失误，尽量把损失降到最低，保障客户的利益，我们损失一点利益又算的了什么。赢得了信任，是无法用金钱来计算的。
今年真的感觉好幸运，好多事情都在向着好的方向发展，感恩遇到的所有人所有事。
