好的提问,一种高效的工作能力。——读《学会提问》

你会提问吗 ?

你会提问吗 ?提问在工作中是很好的沟通工具,学会提问能极大提高日常工作交流的效率,并且能提升自身水平。

我看到过一个VP经常性的找不同业务线的一线员工提出各种专业问题,引导一线员工从专业角度回答各种业务问题,通过对问题的解答这个VP能掌握到实际情况,同时能给人一种亲近感。

那么,你在和他人对话时是通过提问吗?还是说你总是想到那说到那,几乎从不打草稿?

提问的好处

其实学会提问,能带来极大的好处,甚至对你的工作有极大的帮助:

  1. 提问是一种批判性思维,可通过提问找出事物的本质。

  2. 在和对方沟通时,通过提问能显示对对方的关注。 因此可以改善人际关系,提问并非说服对方,而是以提问的方式让对方主动采取行动。

  3. 通过提问可以挖掘潜在可能。

好提问的四个方向

1.询问事物的本质→抓住问题的核心

例如:到底……?

2.面向未来的问题→寻找到“原本应有的姿态”

例如:为了这个目标,眼下应该怎么做呢?

3.跳脱条条框框的束缚→拓宽可能性

例如:真正想去完成的大事是什么呢?

4.引导对方说出真实想法→激发对方

例如:对你来说,什么才是真正……?

提问是一种淘金式思维

淘金式思维也是一种正确的读书姿态,能快速的从书中提取对自己有价值的知识。

阅读一本书的过程中有取舍,带着特定的态度,不断提问。

就像作者滔滔不绝的兜售着观点,而你确时刻思考着,心灵在随时与之辩驳。

这就是淘金式思维。

淘金式思维强调读者的积极主动,通过不断地提问并思考寻找问题答案。

批判性提问的3W

通过What、Why、How

What:问题是什么?你想了解什么?

Why:寻找问题发生的具体原因,好对症下药。

How:怎么处理。你可以先问问对方或其他人,针对整个问题他们是怎么想的,有什么解决方法。不用一开始就急着去解决。

批判性思维三个维度

  • 要能意识到它们是一整套环环相扣的关键问题;

  • 有能力在适当时机以适当的方式提出并回答这些问题;

  • 积极主动地使用这些关键问题的强烈渴望。

批判性思维三个维度.PNG

(图来自书《学会提问》)

批判性思考者的价值观

• 自主决断:有自己的观点。

• 好奇心:好奇心使你成为一个会学习的人,同时你需要对自己所遇到的一切不断提问。

• 谦恭有礼;谦恭有礼可以让我们避免对和自己意见不同的人心存偏见。

• 发自内心地尊重严密的论证。学会并尊重那些说理透彻、论证严密的人的观点。

论题、结论和理由

当你在阅读一个文章时,首先要明确的是作者的论题。同样的,我们自己在写作时也需要有明确的论题。

其次是要找到结论,一个批判性的思考者首先就要问:“作者或演说者想要证明什么?”或者“交流者的主旨是什么?”。

一旦你找到结论,就要将结论作为评价的重点。结论是作者或演说者希望你选择的“终点站”。

接下来,你关心的问题是:根据支撑这一断言的材料,我该不该接受这个结论 ?也就是寻找支撑这个结论的理由。

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