在仓库需要处理的事务，比写字楼里上班的要多的多。灯坏了、货架不足、员工投诉食堂口味、货上有尘土了、有员工吵架需要协调、购买打扫工具、叉车没油了、打印机出了故障、发货出差错了、库存不准了、宿舍要交电费……。说起来都是些鸡毛蒜皮的小事，跟销售部门动辄发起全国推广计划、全省促销行动这类“大事”相比，实在不值一提。但是，事情不解决它终究是问题，所以王二整天处理的也无非就是这些小事。虽然很多不用自己亲自处理，但总要安排人员，然后检查结果。
但是，随着年龄的增长，王二自我感觉记忆力越来越差，属老鼠的撂爪就忘。经常是员工提出了需要解决的问题，转头就忘了，导致自己经常很被动，不得不求助于烂笔头，开启了自己的“清单革命”。
清单说起来一点都不复杂，无非是把待办事项写下来。相信很多人都有这样的经验，准备做A事的时候，突然想起来B事还没做，更紧急。然后思维一发散，好象还有C、D、E也需要今天完成，一时间不知道做啥好，拿不定主意的时候时间就过得特别快，一晃半小时过去了，结果啥也没干成。
据统计，把事情写下来，最后能做到的概率会提高33%。那（待办事项）清单到底有什么作用呢？
1、清空大脑。相对记忆而言，大脑的作用更在于思考与创造。人们同一时间考虑的事情不能太多，不然会互相干扰。不像计算机那样，人们基本上不具备多任务并行的能力。若同一时间想的杂事太多，势必降低专注度，影响工作效率。而把需要办理的事项写下来（就当是做完了），暂时把连带的事情从易失存储器——大脑中删除，它的运算压力就会减轻，效率会更高。
2、避免遗忘。写下来的东西肯定是忘不了的。当然，有两种悲催的情况：一是写下来找不到了；二是写的太草，自己不认得写的啥……
3、增加成就感。按照待办事项清单规划每天的工作，每完成一项就划掉一项，不断提高成就感和满足感。
列待办事项清单有几个来源。
一是随手记，自己想到、遇到、听到的事情马上记下来。
二是对照通讯录按人回想，范围包括自己管理的员工、自己的平级（部门经理）、领导（老大哥、副总等），对着人名想：他们是否交给我啥任务？我找他们是否有需要协调的问题？这时候需要找一个比较安静的环境，认真思考。
三是场景模拟或时间倒推。以组织一次活动为例，组织活动要提前租车，要确认车辆几点到并通知员工，员工上车后要搞小活动，车辆到达活动地点后要……。
记录待办事项清单可以用一般的记事本。当然，最方便的莫过于使用手机APP了。起初，王二使用的是奇妙清单（Wunderlist），但这个公司2015年被微软收购了。微软据此推出了自己的To-Do List App——Microsoft To-Do。这个APP使用起来非常方便，它能支持多平台（iOS、Windows、安卓），保持各平台信息同步。上班时可用计算机更新；外出等车、坐公交时可以用手机更新，非常方便。当然，其它类似的APP也可，不必拘泥于形式。
待办事项清单内容的书写，仁者见仁、智者见智。不管用多少字，只要把事情说清楚，能提醒自己做就可以了，并无严格的要求。比如要帮孩子交学费，只记录交学费3个字，肯定能想起来是啥事。
其实，清单有很多种，我们提到的多是待办事项清单，其它清单还有：
1、检查表CheckList，如仓储卫生检查表、旅游行礼打包清单、年会准备表等。这种表可以提前做好，每次使用时打印1张，执行时逐项确认，能够保证不忘记简单但重要的小事。检查表就是要确保每1次的工作流程都一模一样，否则很难要求工作上的一贯性。
2、利弊对照表。用于犹豫不决，做决策的时候。一次通常只比较两项选择（我要不要辞职、我要不要学习这种技能、我是租仓库还是买仓库等等）。主要的形式就是把1张纸在中间划条线，一边是利、一边是弊，把各自的理由列出来，帮助自己做决策。可以把所有的可能性都思考一遍，写下来，然后再慢慢评估优先级与孰重孰轻，这样能保证不会因为在脑子里空想而忽视掉一些因素。最终版的利弊对照表出炉后，最好先沉淀一夜再做决策。
