商业模式,你画了吗?


人们谈商业,谈创业,似乎三句不离商业模式。到底什么是商业模式?商业模式包含哪些要素?如何分析商业模式?

笔者一直在寻找一种有效了解商业模式的模式,或者说是套路。读完《商业模式新生代》后,终于看到了希望。书中介绍的“商业模式画布”(Business Model Canvas),值得推荐给你。

什么是商业模式?

商业模式是指一个组织创造、传递以及获取价值的基本原理。

这里的价值,是指站在用户角度的价值:

  - 给用户带来哪些好处

  - 帮用户解决了哪些痛点

  - 满足了用户哪些需求

对用户有用的才是价值。商业模式的构建要以用户的真实需求为出发点,这考验企业“做选择题”的能力。万一不小心“入错行”或“进错赛道”,哪怕商业模式再“性感”,也最终难逃厄运。

商业模式包含哪些要素?

一般情况下,企业创造、传递、获取价值的过程包括:在获取核心资源、合作伙伴和开展关键业务活动的基础上,创造出商品或服务。然后通过各种渠道将产品或服务提供给用户并维护关系,从而获得了收入并发生了各种成本。从这个意义上看,商业模式包含以下9个要素:

  - 核心资源,如人才、资产、知识产权、IT系统等

  - 合作伙伴,如供应商、服务提供商等

  - 关键业务活动,如研发、产品运营、营销活动等

  - 商品或服务,高逼格的说法叫“价值主张”

  - 渠道,产品到达客户手里的路径

  - 用户,不用解释,这是上帝

  - 收入,通过提供商品或服务获得的收益

  - 成本结构,提供商品或服务产生的各种成本

明白了这些要素之后,我们对商业模式的内涵有了进一步的了解。不同行业的商业模式,大多就是这些要素的不同组合。但是,如果只是把这9个要素罗列在一起,多少会有种杂乱感,让人难以洞悉各个要素有机形成企业寻求利润的过程。就好比几块砖头零散地放在一旁,你很难将他们和房子联想在起来一样。接下来要介绍的商业模式画布,具有神奇的魔力,能够让各块砖头神奇地“各归其位”,将商业模式“房子”呈现在你眼前。

什么是商业模式画布?

顾名思义,“商业模式画布”就是通过画布的形式将商业模式呈现出来:

  - 画布的左边描绘创造价值的过程,为了创造产品或服务:

    1)你需要获取哪些核心资源

    2)开展哪些业务活动

    3)与哪些合作伙伴合作

    4)由此产生哪些成本。

  - 画布的中间描绘公司的产品或服务:

    你为用户创造了什么“礼物”。

  - 画布的右边描绘传递和实现价值的过程:

    1)你服务于哪些客户

    2)用什么渠道把“礼物”送到用户那里

    3)如何维护你和用户的关系

    4)因此获得了哪些收入

商业模式画布

从上述图中可以看出,商业模式画布对商业的有机组成部分进行了可视化展现,描绘企业开展商业活动的路线图,使得商业模式跃然“画”上。

这样的框架,为商业模式分析提供了统一语言,为商业模式评估提供了全局观,为商业模式创新提供了灵感。

运用:手游行业商业模式画布

笔者目前在手游公司IGG(I Got Games)上班,IGG是中国手游出海的排头兵,在2016年全球手游公司中排名第27,中国游戏公司排名第4(前三名分别为腾讯、网易和智明星通)。

手游行业现在普遍做法是采用F2P(Free to Play)的商业模式,即玩家可以免费玩游戏,但如果想获得更好的体验,则要购买虚拟道具。属于“免费+收费”二段式的商业模式。想想现在如日中天的王者荣耀一天几个亿的收入,就知道这个行业有多吸金了。不过,手游行业是低成功率的行业,1,000款游戏大概就1款能够收回成本,烧钱程度也可见一斑。

现学现用,下面奉上手游商业模式画布。

手游商业模式画布

虽然之前对手游的商业模式已经了然于心,使用画布之后,感觉更具画面感,理解更深刻。妈妈再也不用担心我不能脱稿给人介绍商业模式了。你也可以用这个工具描绘一下自己所在的行业,看能不能感受到它的威力。感兴趣的话,还可以买一本三谷宏治的《商业模式全史》,里面有大量的商业模式案例可供练习。

写在最后

商业模式画布通过可视化的模板,为商业模式的展现提供了极大的便利,有利于商业模式套路的养成(即《刻意练习》里的心理表征)。不过,这个画布只是商业模式分析的起点,想要深刻洞悉一个行业还需要深刻地了解竞争、技术变革等商业环境以及各个要素的相对重要性和关联性,让各个要素“转动”起来。

查理·芒格建议大家“成为一名商业分析家,而不是市场/宏观经济或者证券分析家”,但愿商业模式画布能助你一臂之力。

参考书

《商业模式新生代》(Business Model Generation)

除了商业模式画布,书中还介绍了商业模式的类型、设计、战略和流程等内容。不过中文版很多地方翻译不准确,建议啃英文版。传送门:

英文PDF版本(需要翻墙):https://docs.google.com/file/d/0B4E64nqKSeljZWtBZnpraGtqS0k/view

商业模式画布模板:https://strategyzer.com/canvas/business-model-canvas

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