如何处理老板/上级直接提及的功能？

提示沟通技巧和能力，探究需求背后的动机。他们也是用户，提出的想法即需求，那么需要使用3W进行询问，需求具体是什么？为什么产生这个需求？什么时候需要处理？

产品与需求的讨论通常都非常主观，如果一味地强调自己的观点与想法，很容易陷入双方不能互相理解、不在一个沟通频道上的局面，而这时一定会陷入沟通僵局，结果就是没办法沟通清楚。

假设老板提了一个不靠谱的需求，如何说服他呢？

1.分析需求背后的动机

2.从当下局面、长远发展考虑，是否是目前重要的事情？

3.实行该需求会有什么问题？有什么积极作用和负面影响？

4.有没有别的更好的方法来实现这个需求

产品经理想到了需求，如何说服上级批准执行？

先从双方的目标切入，目标达成一致后再通过有条理路径逐步分析需求。

简单说，即任何可能不在同一个频道上的沟通，都需要先将沟通的双方调整到同一频道上。

用角色、场景、流程进行需求分析

基本思路

角色：同一个功能、不同角色需求不一致

场景：分析需求真实发生的场景，考虑实际情况

流程：分析满足需求的关键路径，判断能否满足

产品的短期目标和长期目标

短期目标：眼下产品需要达成的目标，完成后会立即产生效果

长期目标：产品战略和定位，通常需要以年为单位实现的目标，需求能满足长期目标则会逐渐积累，最终产生效果

面对用户需求，必须思考、挖掘、选择能实现产品长期目标的需求，并确保投入超过思考短期目标的时间和精力，如此才能让产品战略得以执行、实现。

为了口碑满足需求

打磨产品体验、揣摩用户需求时，不能把所有注意力都放在用户的基本需求上。这些需求通常表现得理所当然、四平八稳，实现它们带来的效果也比较波澜不惊。好口碑的产生一定是超出用户预期的，那么也就一定伴随着风险。