以前在大店时客流比较多，区域也比较大，做不到一对一服务，只是给顾客找一下合适的码数，给顾客指引一下试衣间的位置，这样的状态慢慢磨去了我们的耐心。刚到这个小厅时自己的状态还一直处于以前的那个状态，对于顾客也没有那么的上心，随着业绩的滑落，发现我们再也不能这么做了，要学会把自己浮躁的心稳定下来，在顾客进店时要打起精神，认真的观察顾客的需求，给顾客推荐合适的款式，努力的引导顾客试穿成交。通过这段时间发现，有时顾客对衣服可能不是百分百的满意，但是因为我们的服务，我们对顾客的耐心而打动顾客。          所以我们要时时刻刻放下自己浮躁的心，静下心来耐心接待顾客，用我们特别的微笑来打动顾客。