这一章节其实很好理解,解释了几个问题。
为什么与更高阶的人想法有差异?
为什么越向上攀登越困难?
找到能力边界的成功关键是什么?
造成这些问题的根源是什么?
只有变未知为已知才能冲破不知之障。
内容主要包含四部分:
第一部分,高山俯瞰。不同层级眼中的世界。
“会当凌绝顶,一览众山小”的登顶者与“正在攀爬的半山腰的攀登者”之间,由于经验和能力的不同,造成视野与格局的差异,导致没有共同认知,缺少共同语言。攀登者容易陷入自以为是,不知有不知无的状态。登顶者没有被理解,这时候矛盾就产生了。
人们面对能力比自己强的人会感到有压力是很正常的,有一个判断工具“被透视感”,可以判断自己与对方相比是不是有差距,当理解不了更高阶人的眼神和表达的信息,且感觉到能被高阶人一眼看透,往往会比较慌乱有压力。
突然想起一个有意思的现象,在企业招聘时,各级管理者招聘到的候选人往往能力比自己要弱,对候选人“人不错,很踏实”的感觉让自己没有危机感和压力,但是这样企业会陷入后继无人的危机状态。
所以在招聘时一定要安排能力比岗位要求更高的人进行面试,这样才能够招聘到更加优秀的人才。
反过来的解释是,如果去一个企业应聘没有被录用,有可能不是自己能力的问题,而是面试官能力的问题。这是不是可以成为一个没有应聘成功者心理安慰?
第二部分,不知有不知无。不知道别人有,则不知道自己无。
一些希望得到晋升的管理者认为自己比有些岗位的其他人优秀,他们能做的他也可以做,所以应该得到提拔。
这时候他可能忽略了一个事实,他在拿自己的优势跟别人的劣势在比较,不知道别人也有独特的能力和素质,如同时具备技术能力和团队管理能力的综合素质。
人往往意识不到自己的真实水平,不知道自己与他人真正的差距,“不知有不知无”有两层含义。
第1层含义是人永远无法想象到自己从未见过从未接触过的事物,不知道自己没有什么,跟“养儿方知父母恩”的道理一样。
第2层含义是人们很难认清自己能力的高低,不知道自己没有多少,这是由非全信息局限,只看到局部,也就是“只见树木不见森林”产生的错觉。
真正的危险在于通常不能发现自己的这种无知,总是比自己以为的差一点。没有充分理解知道与理解,局部与全部的差异,导致会产生虚假的自信。
邓宁·克鲁格效应也就是达克效应,说明的道理是一样的,不知道自己不知道,越不懂越自信,越懂得反而越谦虚。
我们需要做的就是提高自己的认知层次,从听说过、知道、理解、到自己能讲逐步提升。对任何领域都要有敬畏精神,用放大镜思维将小差距放大。
第三部分,雪山困境。人到高处弱点必现。
由于经验固化及对改变虚弱期的恐惧,有些人会变得停滞不前,甚至刚愎自用。美国射击名将马修·埃蒙斯的案例说明人在处于高处时,压力越大越容易出错。
雪山困境的形成原因包括:
1.个人存在的短板在层级越高时越容易被放大,譬如一个牢骚满腹的人在作为普通员工时,影响力是有限的,但是作为一个团队负责人,他的这个短板就会影响到整个团队,层级越高影响越大。
2.“不知有不知无”的思维局限认为自己啥事都能的企业高管就存在这种问题,这种问题的存在会危及到企业的发展。
3.改变虚弱期的恐惧、退缩、时间约束等。
越身居高位越要以德服人,对不如自己的人善良,对跟自己差不多或高于自己的人恶性竞争也属于普通现象,特别需要警惕“善恶一体”的现象。
如何破除雪山困境,有一种方式就是组队登山,发挥团队力量,发挥个人优势。
第四部分,知边界。成功的关键是什么?
我用两个词来概括这一节的核心,一是认识你自己,二是发挥优势。
哥德对“认识你自己”内涵的拓展,是这么说的:一个目光敏锐,见识深刻的人,倘若又能认识到自己的局限性,那他离完人就不远了。
“认识你自己”实际上是确定自己的能力圈,明确自己的能力边界。每个人都会努力按照以为的自己,而不是实际的自己去做事。只有认识自己才能充分发挥自己的优势。想起马利克六大管理原则之一,发挥优势,就是这么一个道理,但却很难被有效利用。
但认识自己并非一个简单的任务,因为人在评估自己时常会身陷某种误区而不自知,飞人迈克尔·乔丹曾经离开篮坛加入美国职业棒球大联盟的例子就说明了这个问题,也是陷入了“不知有不知无”的思维陷阱。乔丹是在重新回归之后发挥优势,才取得了巨大成就。
发挥优势存在了一个障碍是:舍不得放弃沉没成本。但我们依然需要从内在特质和外在表现甄别个人的优势劣势,充分发挥长板优势,这是取得成功的关键因素。
最后使用全因模型对人生的总结结尾:幼年小鸭子,少年多宝豆,青年扳道工,中年知边界。送给正在攀登的我们,去登顶一座座风景不一样的山峰。