心理咨询中的风险管理

作业:(1)深刻理解半牢记:当我们在说有效(或无效)时,指的是咨询效果的评估内容。教科书(2012年版,三级,第171页)上说:“咨询效果的评估内容应围绕咨询目标展开,只有实现咨询目标,才是咨询效果的直接体现。”作出这种“有效”的评估,基于特定的时间点、内容和维度——不但关注结果,也关注过程。这当然与普通大众说的“有效”在内涵和外延上都是两码事。(2)谈谈您对这句话的认识:没人在乎你活得累不累,但有无数双眼睛盯着你做的对不对!心理咨询无效不丢人,可做错了尤其是做了不该做的,所面对的就不是丢人而是风险了。

风险管理的过程:规划风险管理、识别风险、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划、控制风险。

在做心理咨询之前,要对心理咨询过程中可能发生的风险做一个计划:人、事、环境,风险责任人等。

识别哪些人、哪些状态、语言等会引发风险,性格、语气、表情、肢体语言、专业水平等风险类别。

对风险发生的概率和影响程度进行列表,概率高、影响大的为高风险,概率低、影响小的为低风险,其他为中等风险。

利用蒙特卡洛等风险定量分析方法,为风险带来的影响进行定量分析,主要分析风险带来的损失,经济损失和名誉损失。

根据分析结果,制定应对计划,如:出现肢体冲突时先报警,出现语言冲突时先撤退与回避,最好的是合作分享,其他还有妥协、命令等方法。

在工作中要时时记录风险,新的风险要不断识别,更新风险登记册,积极应对、暂时搁置、权变措施都可以用到。

最终目的是让风险化解或降到最低,做好自保。

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