见:
昨天统计了一下TY校区及NJ校区的业绩,合计约21万,同比太阳校区无增长,nj校区无增长了,环比去年来看,太阳校区无增长,nj校区去年是0,没得比。但离预计的总业绩已完成。
感:在疫情及双减政策下,能完成业绩,实属不易。
思:
刚看了去年的业绩和今年的对比,无疑业绩是有增长的,那么是什么原因呢,总结以下几个方面:
1、总校给的销售政策,谈单2个点,试课1个点,校长还有对赌,完成业绩,将翻倍拿到提成。即400换800,没完成则扣除400。老师也可以买业绩,这也激励员工去拿业绩,形成正向循环。
2、内部来说,我作为管理者,协调及负责统一思想,及利益分配时的协调和制衡。每周开会,交待工作,然后解决员工的问题。如卫生、考勤等。最主要的是统一大家的想法,让大家有奔头。强调公司的优势,就是增长,意味着人人都有机会到更高的职位。拿更多的钱。而公司的员工大多是95后,他们多数处于没有经济基础的时候,更需要的是安全需求。给钱也许就是最有效的方式。同时也要注意平时的感情交流,如买奶茶一起喝等,有时一起聚餐。
之前也在另一文章上,看到过,如何破除内卷?当业绩持续增长时,就不存在内卷,因为都在外抢粮食,哪有空内耗呢。
3、进行每周的培训,由每位员工分享经验及专业知识,让所有员工均能够有提升。由此在面对家长时能以较专业的角度去聊,提高成单率。并且主要是提供了价值,如我也分享了自已的经验。让她们真正能少走弯路。人的行为模式有3个维度,是WHAT、WHY、HOW,而我做的是提高WHY,也就是为什么?我更多的是以职场老人的身份,告诉大家,工资是发给责任及岗位的,收入是个人能力在平台上变现的结果。世界在变,而提高自已的能力是不能变的。最终结果就是我调到另外一个校区,原校区仍然能完成业绩,大部分工作能形成惯性即维持原有的协调及管理状态,包括卫生、员工配合度等。
这也验证了刘润《底层逻辑》中的算法。一个人的力量是有限的,只有通过杠杆来放大,杠杆就包括了团队。团队成功了,自已就成功了。
4、品牌的宣传和幅射,品牌容器包括了了解、信任、和偏好。公司不断通过宣传来打造品牌形像及认知,并且在同一条街开了6家,完成了多次的触点。从了解到信任到偏好,需要一个过程,需要时间的积累,更需要全体员工平时的服务来积累口碑。
5、大环境底下,国家重视美育,重视写字,重视传统文化。加上实际的刚需就是要写好中国字,另外解决部分家长的痛点,如学校接送等
6、选人的重要性,在选员工时,挑了比较踏实的W老师,还有能力比较强的H老师,由此在她们的带领下,能够最终基本完成校区业绩。而这二人老师各具一些特点。让校区能正常运转
行:
继续在本领域精进,并提高宣传能力,展示能力,打造个人标签