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来自《第二章 七个习惯概论》
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** “习惯”的定义**
本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。
知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；技巧告诉我们“如何做；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。(见图2-1)
假设我与同事、配偶或儿女关系冷淡，原因是我只顾倾诉，不愿聆听，那么除非我找到人际交往的正确原则，否则可能根本就不“知道”我必须聆听。
即使知道需要聆听，也可能不知道“如何”聆听，不懂得深入聆听他人的技巧。
但是仅仅知道需要聆听和如何聆听也是不够的，我还要愿意聆听，才可能形成习惯。习惯的培养需要三方面的努力。
为人和观念的改变是螺旋式向上的过程—为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。通过在知识、技巧与意愿三方面的努力，我们可以突破多年思维定式的伪保护，使个人和人际关系效能都更上一层楼。
改变习惯是一个痛苦的过程，因为有了更高的目标才能激发改变，面向未来牺牲当下的意愿才能促进改变。但是这又是幸福的源泉，是生活的目标和规划。从这个角度而言，幸福就是我们经过一番努力与牺牲得到的果实。
「A1，激活经验」 （必选）
请列出你的两个习惯，一个你引以为自豪的好习惯，一个你总想改变的坏习惯，这两个习惯尽量不是瘦身、跑步、读书之类的，而是工作中的、夫妻间的、亲子间的，请说明这两个习惯中的知识、技巧、意愿分别是什么？
好习惯:在工作中接纳自己的不足，为何做:在工作中常常因为自己的不足或做的不够好而自责，陷入自我否定、无价值感的恶性循环中无法自拔，无心工作
如何做:先认识到人无完人，每个人都有缺点，这个是人性，其次觉察到为何一直陷入自我否定中，我在害怕什么，害怕被别人否定、害怕低人一等…觉察到后完全接纳经验这个受伤的情绪，这个是很好了解自己与自己深入沟通的过程，内心会有平静的感受出来
想要做:我看到自己犯错，恭喜你，一个学习的机会到了，比如专业知识不够导致我跟客户不能很清楚的传达我想要传达的，那我就把全部的时间精力学习专业知识上，我相信我能做好，我愿意去为此而努力
不好习惯:每天晚上加班很晚，自己很累
做什么，为什么而做:自己每天晚上加班到9点左右，没有学习时间（比如听录音，总结有效成分），自己很疲惫，工作成果和努力不成正比
如何做:每天记录并观察工作时间所做的事情，并观察效率高的人是如何安排工作的，分清楚轻重缓急，分析没有成果原因，找到问题点，是沟通不高效，还是工作量不够，专业知识不够，思考不够
意愿:感觉自己不爱思考，觉得思考很累，不思考反而轻松，其实不思考就开始沟通，效率低且容易死单，更痛苦
「A2，规划运用」 （必选）
对于你写出来的坏习惯，想一想，用七个习惯的维度，分析一下原因；然后问自己：可以做哪三件事打破现在的局面？为此列出你的行动计划。
1、找到不想思考的原因 （思考是为了什么）2、改变对思考很累的观念，把思考的好处放大（1.找爱思考的朋友，听听他们对思考的理解，2.看他们成长和变化找到思考的乐趣）3.自己如何思考
