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工作不是任务
以前的观念中，工作是一种任务。任务，首先要很重视，时刻放在心上；其次以完成它为目的。
重视是没有异议的，但是只重视不行动是不对的。一方面造成心里负担，另一方面没有进展。
完成也是没有异议的，但是要看怎样完成的了。以完成为目的草草了事，交付的结果速度有了，但是没有质量是不好的。
工作是一项研究
每个工作都要当作一项研究，静下心，仔细揣摩，怎样才能更好，从中我们可以学到什么。
研究工作需要几项要素呢？
1.用心
把所做的事情真正当回事，深入思考，多方面思考，客户角度思考，甚至打破思维定势。哪怕再简单的工作项目都相信会有奇迹的事情发生。
2.有爱
我们所从事的工作大都是与人有关的。如果在工作同时能够时刻用爱包围，那得到的收获肯定更多。医生的脸上可以多些微笑，可以有些人心的对话；老师多一些与孩子们的共鸣；广告多一些人文关怀…，总之，让我们远离冷冰冰的世界，使社会多一些温馨的画面。
3.多想一点点
在工作范畴外为别人多想一点点，客户的心理需求，哪怕是方便使用的一个小细节，特殊人群的照顾等等。
总之，工作不是单纯完成这件事情，而是换个角度，变着法子把玩它，使它怎样会更好，怎样更有趣，怎样更符合客户需求，怎样更有社会价值。
（有些想法一闪而过，赶快记下，时刻提醒自己免得忘记）
