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【case 3】在人们的日常生活中，常可以听到谈论交流功能的话。例如：
“老张每次谈话中的信息量总是很大。”—— 情况报道功能。
这部电影纯粹是个娱乐片。”—— 娱乐功能。
这堂课使我深受教育。” —— 教育功能。
“他写的报告很有说服力，主任同意了他的建议。”—— 说服功能。
在实际生活中，这些功能常常是混合在一起或是重叠的。例如，教育功能和娱乐功能常常是结合在一起的。有经验的教师常能在枯燥的课程中，加上一些有趣的插曲，以提高学生们的注意力。一段使人捧腹大笑的相声里隐寓着深刻的哲理，使人在笑声中受到教育。
这些功能的效果也不一定发挥其预想的作用，其实际作用可能是意想不到的，或是同时产生多种作用例如，张三的说服教育，在李四听来是一种笑料。
下面所列的交流的四大功能对人际交流、组织交流和大众传播都同样适用。同时，我们从中可以看到，信息发者和接收者可能是为了完全不同的目的在进行交流。
【1. 情况报道功能】
从广义上讲，所有交流或传播行为都含有信息。从狭义上讲，在交流内容中具有实质性的信息并不很多。交流中的情况报道功能是指传递出具有特殊意义的事实，而其功能中不含有娱乐功能、教育功能和说服功能。比如，各国科学家们对“苏梅克一列维”彗星撞击木星的客观报道，都不具有娱乐、教育和说服功能。
单纯具有情况报道功能的消息只提供事实，对事实的解释权则留给接收者。在大众传播中，单纯具有情况报道功能的消息应是关于道路交通状况的信息、“股票行情”、“外汇兑换率”、“天气预报”和一部分新闻等。
在现实生活里的大众传播中，大部分信息不是纯客现的事实有娱乐性和说服性的事实，只不过是常给人以纯客规的假象。比如电视里的天气预告员，也要有演员般的形象，以提高观众的注意力和兴趣，提高收视率，而不是提高预报的客观性。新闻报道很多也不是纯客观的，新闻记者是透过培育自已的文化的有色眼镜去看世界的，他们的世界观和价值观不可避免地不仅影响他们去看待世界上出现的事件，而且影响到他们使用什么方式去报道这些事件，世界各国都概莫能外。
现代社会给我们的信息太多了，以至于超过了我们个人的驾驭能力；信息爆炸实际上是一种信息过剩。对于智者来说，需要的是知道最有价值的信息，而不是知道更多的信息。
【2. 娱乐功能】
“周末了，看一场电影吧，轻松轻松”，所说的就是传播的娱乐功能。交流或传播的娱乐功能指的是能满足人们娱悦、放松需要的功能。
具有纯娱乐功能的交流或传播是有的。例如，某些相声小段就只具有娱乐功能。但是，在现实社会中，娱乐功能常常和教育、说服功能交织在一起，特别是在中国文化中更是如此(中国文化的审美观有综合性审美的偏好)。如现代我国相声中的大多数段子，都有一定的教育意义。整个娱乐性的电视节目中，多数都有教育和说服的倾向，所谓的“寓教于乐”就是说明。世界其他国家也往往如此。美国的儿童电视节目“芝麻街”就是利用娱乐技术以增强教育的感染力。信息的接收者往往被教育和被说服之后，自已还不晓得。
最能带来娱乐的交流形式呢? 是看电影还是看电视，还是读书看报? 美国学者的研究表明，最使人得到满足，最使人感兴趣的交流是人际交流。也许在其他国家也是如此。一次友好的交谈，给人的幸福感会终身难忘。
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