人际交往离不开沟通，有效沟通才能有效地连接并保持人与人之间的关系。
怎样有效沟通，有三个小技巧。
1.建立听众档案
与人说话要有针对性，讲对方想听的、感兴趣的内容，才能吸引对方注意，建立有效关系。
有个员外家的孩子满月，请村里人吃饭。有人说：“这个孩子长得真有福相啊。”员外听了很高兴，赏了他一个元宝。第二个人说：“这个孩子一看就很聪明，将来必成大器。”员外也很高兴，也赏了一个元宝。第三个人一看随便说句话就有钱赚，赶紧上去说：“这个孩子将来会死。”员外气得将他赶了出去。那个人不明白：“明明前面几个人都是瞎讲，为什么这个员外听了很高兴，而我说的是实话，员外反而生气了呢？”
原因就在于，这个人没有说员外想听的话。
2.注意说话的语腔语调、肢体语言，这将占到总体印象的93%
上学的时候我们都深有体会，同样的课本，同样的内容，有些老师讲起来平平淡淡，让学生昏昏欲睡，而有些则讲得生动有趣，抑扬顿挫，配合特有的肢体语言，学生满目崇拜听得津津有味。
要善于运用这93%法则。
3.鱼熊技巧
巧妙地承接偏离轨道的话题，将内容转移到你想让对方关心的话题上。
曾有一次，一个朋友对我说：“我发现你很笨，跟你讲话的时候，我如果换个话题，你就会顺着这个话题讲，从而把之前的话题忘记了。”
我很不服气，心想，你自己有多聪明不成？在后来与他讲话的过程中，我也巧妙地换了个话题，对方一点也没有意识到。扳回一局，我大乐。
其实这跟笨和聪明没有关系。话题只要引导得好，每个人都会“上当”的。
