奖励
一、奖励有害的五个原因
1. 让人觉得自己被控制
奖励和惩罚本质上都是把人当作被动的木偶,用外力去控制人的行为,它损害了人们的人格尊严,是不道德的。同时,外在奖励会盗取人对自我价值的评价标准,让人无法客观看待事情好坏,失去对生活的掌控权。
2. 会影响人际关系
外在奖励实际上是一种人为造成的“稀缺”,只有通过竞争才能让极少数人获得奖励。在争夺和竞争的过程中,人会把他人视为实现目的的工具,从而伤害人际关系。
3. 阻止了创新和冒险
如果达到某个标准就能获得奖励的话,会导致人们在受到奖励驱使时,就只做能得到奖励的事,没有动力去创新和冒险。
4. 让人忽视问题本身的对错
奖励只是一种干预行为的手段,而不是解决问题的根本办法。它只短暂改变了表象,忽视了深层问题。
5. 损害人们对事情的兴趣
如果把某件事定为另一件事的先决条件,即作为达到另一个目的的手段,那么它就会被人们认为“我不太想要这个了”。“做这个就会得到那个”会自动降低“这个”的价值,外在奖励会损害人的内在动力。
二、奖励和赞美的四个注意事项
1. 避免高调地、事先许诺要给人奖励
不要让奖励太引人注目、与所做的事情太相关。
2. 让人自己选择得到奖励和赞美的方式
让潜在的获奖者参与决定奖励什么、怎么给以及给谁,能减少奖励的破坏性。
3. 具体、真诚、对事不对人
在表达奖励和赞美时要发自内心,并且把关注的焦点放在做的过程和具体哪里做的好上,而不是泛泛地进行整体性评价。
美国某小学,一个三年级的学生在全班同学面前讲了一个故事,她的老师当着大家的面说:“故事的结果你改了三次,花了很多时间和心思。”老师的这种鼓励方式,把对人的赞美,转换成了对做事过程的评价。这样夸的好处是,让孩子关注过程,而不是计较结果的胜负。
4. 避免给奖励和赞美设置竞争
不要在给别人奖励和赞美别人的时候,公开地让别人互相比较、竞争,这样会破坏对方的人际关系。
三、自我激励的动力 3C 理论
“动力3C”理论指的是:明确工作的合作性(Collaboration)、任务的内容(Content),以及人们能够在多大程度上对做什么和怎么做进行选择(Choice)。
1. 合作性:在一个运行良好的团队里,成员之间不仅可以交换才能和资源,还可以得到情感上的支持。比起单打独斗的人,在团队有归属感和价值感的人对工作更有动力。
2. 内容:好的内容指的是能让人愉悦、专注和能感觉到意义感,三者不可或缺。最理想的状况是,完成任务的过程中感到愉悦并且全神贯注,工作的结果也能让人感到有意义。
3. 自主选择性:如果能够自主决定采用何种方式达成目标,人们就最可能对所从事的事情充满热情。因此要改革组织的权力体系,让人们参与管理,共同决定任务目标以及完成的方式。