对于NPO来说,“感性出发-理性落地-感性传播”才是健康的状态。这个其实同样适用于商业组织。
“感性出发”是指NPO在价值观和愿景上的表达是可以触动人心的。很多组织愿景都是做中国最大(最好,最……)的……,这个是 不具体的组织未来定位,是集中于组织本身的。关大众屁事,即使大众选择你,也只是选择最好的,换个品牌成为最好也一样。
如果愿景是具体地表达了影响更多人改变现在的状态达到未来的状态,或许能引起更多共鸣,你不是最好的又有何妨。这种在成熟市场会更明显。
三个组织,一个愿景是“做中国最大的公平交易线上平台”,一个愿景是“让每一个人都能购买到想要的物品”,另一个愿景是“让每一个人都能随时、随地买到想要的物品”,抛开其他因素,当我们是用户,我们选择谁?
“理性落地”是指NPO的分析、策划与执行是有事实和专业依据的,基于大数据的分析结果即使有错误的几率,也是更准确的判断,更何况大数据的重要作用之一就是预测,不基于过去到现在的数据去预测,还基于什么?想象力?所有成功都是有迹可循的。
“感性传播”可以参考愿景表达,要吸引某个群体,就应该让该群体去注意、认可我们传达的信息,很多组织习惯丢出一份分析报告作为大众传播(分析报告给投资人就好了),说得大众很想了解你做了什么事似的,大众只希望了解和他们相关的事。所以打与针对群体相关的具体的感性表达会更容易引起共鸣。
“我们去年做成了999件事,我们想招募1000个新伙伴一起做事”
“我们去年做成了999件事,这是因为我们怀有有趣青年共同成长、进步的梦想,接下来我们会继续探索,我们想要招募1000个新伙伴一起做好这件事”
伙伴不是为了做事来的,是因为做事可以满足他的某种需求,如果你的传达刚好触动他的某个需求(内在或外物),他才会有可能过来。