A1:
在跟酒店负责人介绍我们的项目，希望可以达成合作，通常都会聊一阵，但是遇到一个酒店的负责人直接回绝（我们这里不需要这个），我说(你可以先听一下我介绍，再判断是否需要),他只有一句话就是（真的不需要），我就问了一句为什么，他没有回答还说摇摇头。
当下的我的判断是：他完全没有交流的意愿，所以我问为什么是有点情绪的宣泄，在他听来可能有质问的语气，所以我们的交流也只能到此为止。
A2:
下次遇到拒绝的客户，我不能再把情绪加到谈话里，要换个角度问：那你们酒店对外合作的商家是怎么挑选的？和你们酒店合作，你们一般会有哪些选择标准？你们酒店对外合作事宜有哪些需要规避的问题？
