很多解决方案总是不存在的,我是一家贸易公司的采购负责人,在采购的过程中,货物的交期、品质、价格以及供应商配合度,需要达到一系列此消彼长的平衡。假设客户是上帝,客户要降价,降!客户要最快的交期,来!客户要最好的品质!上马!所谓多快好省是个最危险的目标,因为稍有不慎,就会让“项目三角形”无法闭合。
项目三角形:优质、快速和廉价,你只能选两样。
“多”和“好”是项目的采购要求,术语叫“范围”。除此之外,我们也希望长得快,做的快的同时,还要“省”,要同时保证“优质”“快速”“廉价”总是不切实际,这样就把本可以防范的风险后置了。看起来什么都能满足客人,但是最后总是以无休止的延期,预算失控,客户失望而结束。
如果选择了优质和快速,那就一定超预算,要便宜又要快,品质就无法保证了,慢工出细活,好品质+便宜=交期特别久。
《五分钟商学院》的文章里有这道题的答案,也引发了我最终的思考,他的最终结论是:优质、快速、廉价是个三角形,最多只能选择两条边。也就是说,我们把范围、时间和成本作为三条边。项目经理的工作就是防止这个三角形失衡,保持在一种平衡状态。
首先把其中的一条边,且只有一条边作为不可妥协的第一边,作为衡量项目是否成功的底线。其次,调解第二条边,在剩下的两条边里面选择坚守的底线。比如说,在优质和廉价中,我们更重视哪一个?在交期不变的情况下,降价看对品质是否有影响。
第三,投资第三条边。既然选择了前两样之后,就要全力以赴在第三条边投入,该投入时间投入时间,该花钱就花钱,该裁人就裁人,决不能手软。既然想要苹果又大又甜,就必须减掉一些小果实和枝叶。
突然想起来在经济学中有个“蒙代尔不可能三角形”,也就是在开放经济的条件下,独立的货币政策、固定汇率、资本自由流动,三者只能选取其二。想要试图保持三个目标同时实现就会违背规律而引发金融危机。
在我现实的工作中,作为一名职业的采购,如果我只关注价格,买最便宜的东西,对售后和品质都无所谓,那么在使用过程中可能就会产生无尽的麻烦。如果这个时候我招来一个人,帮我处理这些额外的麻烦。作为采购者,我把市价10万块的货物,下了一个采购上限8万块,由领1万块的薪水的应聘者搞定这些额外的麻烦,他会觉得这份工作有意义吗?
在我的现实经验中,他会说这事怎么这么麻烦啊,我说你的工作就是让你来解决这些麻烦的,如果一点都不麻烦。要你干啥的?所以这个岗位上就要一直换人。这种思路是不是错了?因为公司要付出额外的时间来培训,在团队竞争力不够强的时候,还要操心管理和后勤,没有想清楚工作内容和公司制度的时候盲目招聘,最近容易多生出一些事来。
写这么短的文章都能写跑题了。