关于零食量贩店的观察和思考

休闲零食行业是过去近10年里,仍然保持年均增速在10%以上的行业。

2022年,这个行业的中国市场规模已经探到1.6万亿了。

10%这个远远高于GDP的行业增速,除了带起了很多新零食品牌,也打开了另外一种商业机会:做零食主题的线下渠道商,开零食量贩店。

这两年你在市场上肯定也见过类似的门店,零食优选、零食驾到、赵一鸣零食店等等,就连连锁超市美宜佳也正在进入这个赛道。

这门生意最初的开创者是一家长沙企业,名叫“零食很忙”。

如果你生活在湖南或者它的周边省份比如江西、湖北、贵州、广东或者广西,你肯定见过零食很忙的门店。

它的门店通常是明黄色装修,100来平米,里面密密麻麻陈列着各种零食,从肉干到饼干,从果冻到果脯,无所不包。

这种零食量贩店跟传统超市和糖烟店不同在哪呢?

简单来说,它的思路是找品质靠谱的代工厂商们采购白牌产品,放在线下的社区、休闲地段或学校地段,便宜地卖给散客,号称“一件也批发”。

零食很忙的新店,橱窗上用大横幅写着“某某!我们很便宜”。

有多便宜呢?38克的素鸡筋,1块钱;555毫升的怡宝纯净水,1.2元;500ml的可口可乐,2.4元。对,它还是可口可乐、洽洽零食这类大牌零食企业的大客户。

零食很忙这个品牌,还很会结合季节去给行动建议,比如“去露营,先来‘零食很忙’”“看球刷剧必买清单”“开学必备零食合集”等等。

零食很忙从2016年创立到现在,已经在全国开出了3500多家门店,它覆盖的零食单品多达1800多个,是零食量贩行业里最大的一家。

2022年,艾媒咨询判断说,休闲零食市场要陷入停滞了,但是零食很忙的销售额接近65亿,同比还翻了一倍多。

而且,它在2023年的加盟扩张速度没有减慢,仍然势如破竹,平均每天开6家新店。

这种扩张速度,怎么控制门店品质呢?

它们靠数字化系统来考核门店的形象、服务、卫生等等上百个细节,哪个加盟店如果有一个月不达标,就挂到官网上“示众”,要是三个月不达标,就停业整顿,甚至取消加盟资格。

所以,这么玩儿了几年之后,零食很忙不但成了全国最大的零食零售商。


好吃大于健康——

在零食很忙,好吃比健康重要。

往零食很忙的门店一站,下意识就开始去翻零食们的配料表,翻了几十种就随口问,“你们下一个阶段的产品进化方向,是不是可以考虑再往‘健康’概念上多靠一靠?比如多上架一些添加剂少的产品。

你看最近,预制菜就是因为有添加剂引发了巨大的争议。”

食品健康,这是个巨大的政治正确,照我们的设想,换做谁来接话茬儿,都会点头称是。

谁知道零食很忙这么回复:“我们做了用户调研之后发现,人们走进零食店就不是来买健康的,主打健康的产品,他们口上说着喜欢,实际上根本不买。”

不过你别误会,这并不是说,人们不要求食品质检合格,以及符合安全标准,而是说,在健康指标超过了及格线之后,人们对零食的健康功能毫无期待,甚至愿意牺牲一点身体机能,去换好的口感和味道。

最典型的例子就是人们热爱热量、脂肪和糖分。

对这件事的理解,在零食界,所谓的快乐重要程度要大于健康,而快乐又会拆成两个来源:

一是好吃,

二是便宜。

一个东西好吃了,开心,便宜了,你也很开心。

所以零食很忙选品的时候,第一个特点,就是不拒绝高油、高糖和添加剂,因为这能做到“好吃”。

理由就是前面说的,人们自己知道,零食本身就是重加工食品,如果要追求健康,根本就不该吃零食。

所以当他们产生买零食、吃零食的念头时,其实就已经想明白了,要牺牲一点健康来换一点快乐。

在这种情况下,零食店如果非要劝他选健康产品,反而冒出了爹味,是越界的。零食品牌的责任就应该是提供好吃的零食,让顾客通过味觉找到快乐。

而想要让零食好吃又便宜,就必须依赖中国的食品工业,进入到工业流程,那就不可能删除某些成分和添加剂。

比如糖分,人类就是爱吃糖的。一杯奶茶如果完全不甜,那你可能就不喝了。

当然在今天,有的零食想办法去做成分的替换,比如把蛋糕里的白砂糖换成没那么甜的海藻糖,海藻糖听起来是更健康了一点,但其实它和白砂糖的热量是一样高的。

而且,因为这个蛋糕没那么甜,顾客放心地多吃了两袋,这不是反而增加了不健康的摄入吗?

除了好吃,零食很忙选品的第二个特点,是在零食主成分层面很看重食材的平替。像我们前面提到过的“素鸡筋”,其实是做出了鸡肉味道和口感的辣条,是面食制品。之所以用面食,因为这能做到“便宜”。

零食很忙门店里有一种招牌产品叫“风干肉”,就是很常见的那种蒙藏地区风干牛肉的样子,但它的主料是猪肉,只不过做成了风干牛肉的味道。为什么要用猪肉替代牛肉?也是因为真正的风干牛肉要用三斤鲜牛肉才能做成一斤,这样一来,光是原材料成本就超过150块钱了。但是用猪肉来做,可以折到50块钱左右一斤,零食很忙的这种风干猪肉60克一袋,只卖6块多。这是风干牛肉实现不了的低价。

在零食很忙看来,原生的风干牛肉确实人人都喜欢。但它太贵了,贵就永远只能服务少数人。而把风干猪肉做出风干牛肉的味道,并没有损害消费者的身体健康,又让他们只用猪肉的价格,就尝到了牛肉的味道。这是零食行业的大基数民众所需要的。

你看,这似乎也解释了,为什么零食很忙前面有淘宝、拼多多,后面有综合超市和大量垂直竞争的对手,但仍然能够做到最大。

“破发价”的国民大标品——

零食很忙还给她分享了好几个非常有意思的经营策略。

第一个策略,用“破发价”的国民大标品来引流,即食品一线品牌的核心单品做引流。

什么是破发价?

上市公司IPO的时候有个发行价,就是把股份卖给基石投资者的价格。

如果上市当天股票跌破了这个发行价,就算破发,基石投资者就亏了。

给国民热门零食订“破发价”,这个思路其实好理解,直播电商也经常用。

1分钱的抽纸、1块钱的牛奶啊,这叫引流品。用超低价把流量引到直播间里。

零食很忙虽然不做直播间,只经营线下,也借鉴了这个思路。

一瓶可口可乐在其他超市卖3块,在它的门店里就一定要卖到2.4元;一排养乐多的市场零售价是16块,零食很忙就只卖11.7元。这类产品已经在市场上,有了自己的拥趸和受众,相当于零食里的“大标品”。人人都知道,人人都想吃。

这样的大标品是自带粉丝的,用它们来引流再合适不过。

零食很忙把它们放在店里,光是靠这些大标品,就能够填满10%的交易额。引来的客人买完可乐、养乐多和怡宝,肯定也会在其它的商品区消费。

那么,零食很忙这么强势地压低爆品价格,不怕大牌供应商跟它反目吗?还真不会。

一个原因是它跟供应商是现金结算,账期为零,这个很得人心。

另一个原因呢,是前面说的,它的口味和价格优势,使它一年能够获得1.8亿人次的客流,对应每月5亿多的营业额,这个成绩让它在面对任何供应商的时候,都能成为对方最大的线下渠道,也就能让零食很忙在整个供应链里,有了极强的话语权。

像它现在用的华夫饼供应商,在给零食很忙供货的同时,也给别的品牌代工,但零食很忙一家就占这个供应商年销售额的接近一半。


吃五选一:

这就说到了它第二个有意思的经营策略:

吃五选一。

什么意思?零食很忙每扩展一个SKU,都是在找全市场的大爆品。

比如选华夫饼的供应商,它的玩法就是把中国最大的前5家代工厂厂商产品都尝一遍,选出一个最好吃的单品,来放进自己的店铺。

这个策略听着简单,但有几个有趣的讲究:

首先,只从中国最大的现成代工厂商里选合作方,而不是去找更便宜的小生产线,这是因为零食很忙认为,10个亿规模的企业管理能力一定比2个亿规模的要强,更能确保食品安全,越大越不容易出错。

其次,“吃五选一”只强调“选”,而不去改配方,也不做口味创新。

这是因为在零食很忙看来,一个大单品在此前已经在市场上卖到10个亿的规模,就已经说明它是被大众验证过的口味,自己作为渠道商如果非要去改革创新,既不尊重厂商,也不尊重大众,这反而是一种傲慢。

出于这样的想法,零食很忙还会经常拒绝厂商们来自家门店做新品首发的提议。

在别的超市连锁看来,新品首发是个很好的营销活动,但零食很忙却认为,这是在拿自己的用户体验冒险,来给厂商做测试。

这事不值得干。还不如等这个新品自己在市场上跑两三个月,真有了口碑,自己再引进也不迟。

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