What：
利用四步法创建共同目的-解决争议
Why:
在我们的日常生活以及工作中，难免会与人产生争论，但当我们发现争论双方并没有矛盾或者误会时，只是双方对话的目的不同，那么此时如果我们能够运用以下的谈论技巧，创建共同目的 ，跳出原来的思维圈子寻找新的可能性，此时问题就会变得简单得多，一定会找到双方都满意的答案；
How:
如何在充满争议的话题中，创建共同目的？
1、积极寻找共同目的-暂停讨论充满争议的话题，给对方足够的安全感，承诺找到双方都满意的解决方案再进行沟通；
2、识别对方需求背后的真实目的；
3、开发共同目的-取双方目的相似之处，若明确双方目的之后任然无法取得一致的目的，这时就需要引导创建双方都想要达到的更长远的目的；
4、构思新策略-明确目的后，和对方一起寻找有利于双方的最佳解决方案；
Where：
适用于当我们发现争论双方并没有矛盾或者误会时，只是双方对话的目的不同的关键对话中；
A1：描述自己的相关经验。
上一次端午节假日，初中就玩得比较好的闺蜜，特别来重庆找我玩。我们计划的第一站是去欢乐谷，挑战一下自己所以去玩一些刺激的项目，一去确实比较兴奋状态都比较很好，但是在持续5个以上的项目后，身体就有点受不了了，特别是在最后坐过山车之后更感觉已经达到极限了，不能持续玩耍这么刺激的项目了，所以我们选择了比较温柔的项目缓一缓休息了很久，当她看到我恢复得很不错的时候就希望我再陪她去坐大摆锤。天哪！坐完过山车后我就说了我估计这半年都不得玩这玩意了，主要是我平时的休息放松方式都是比较温柔舒适的，一下子反差这么大身体真的受不了了，所以我当时就拒绝了，而她也选择了尊重我的意见，但是她又提出了去玩水，我考虑到因为我们又没有带泳衣，加上都已经5点了，我们回家还要接近2个小时，所以算下来玩不了多久了肯定不会尽兴，所以也接着拒绝了她，不难想象，当时她就表现得很不高兴了，半开玩笑的说着，你怎么这么不够意思呢？咋我说的都不想耍呢？然后我突然也就不知道该怎么去回答，所以在回家的旅途中也感觉到她很不开心，态度有点冷淡。
反思：
其实当我在接着拒绝她2次后，察觉到她情绪不好的时候，就应该主动的给她认真的讲述我真实的想法；真诚的会对她说“亲，很抱歉，我知道我们出来玩都是想希望玩得开心，我也真的很想陪你一起去挑战自己的极限，但是我身体真的有点不舒服了，感觉到我不能再玩刺激的项目了；然后你说去玩水，我觉得很不错，但是我认真计划了一下时间，我们可能玩不了一个小时就要回家了，所以今天可以就这样了吗？今天先回家好好休息，明天我再陪你一起去做你想做的事情，好吧？虽然第二天我确实有去陪她做DIY蛋糕，满足了她的心愿，但是如果我能够在事情发生之后及时的给她讲希望她能够玩得开心之类的缓和她情绪的话，她的重庆之旅应该会更快乐一点吧！
A2：我的应用-目标与行动
最近和同事A关于新人带教流程上有所争议，站在人事的角度看，我希望新人在第一天试岗的时候就能够清楚未来可能会选择岗位的所有内容，所以可以把各个工作板块总的先进行初步了解学习，看看能不能接受，然后再分板块依次学习，这样就不浪费双方的时间；而同事A觉得以后新同事的工作精力70%都是会花在业务推广上，所以他希望新人试岗直接就从业务板块入手，更能够看他的能力，然后双方选择；所以我们一直都在彼此说服对方，坚持自己的想法。
在学习完本片段后，觉得似乎找到了一些灵感，所以在下次和他在讨论这个事情时，我会先主动表示出，我希望我们能够做出一个让彼此都满意的新人带教流程；我明白他那样做是为了快速的识别出新人的业务能力，以及岗位适配度，这是在节约我们的时间成本是非常不错的决定；而我是为了增加新人对我们公司的好感度，喜欢我们的企业文化，同时也认为我们是很看重新人的带教，有自己的一系列流程，并不是随意的想做什么就做什么；而我们每个人想法的背后都是为了一个大的目标-能够快速的招到适合我们公司的人。所以针对我们的不同目的以及侧重点，我能想到的新策略就是因人而异，根据他对新人的判断，采用这2种试岗流程，能够明显判断出业务能力不错的可以采用我的方法，其他的都可以采用他的方法。
