怎样说服一个不可能被说服的人

今天的每日精进我们来解决一个问题:怎样说服一个不可能被说服的人?在这本书里,找到了关于这个问题最好的答案——《学会辩论》,作者:【英】阿拉斯泰尔·博尼特 。

图片发自简书App

1. 这个问题听起来自相矛盾,但给你一个场景,你就明白了。这个场景就是“辩论赛”。辩论赛的规则就要求辩论双方捍卫自己的观点,绝对不能认同对方。你发现没有,辩论赛辩到最后,绝对不会是某一方说“你说的比我有道理,我认输”为结局。决定辩手能不能赢的关键,不是对手的态度,而是裁判和观众的看法。所以,这个话题本质上是,找到说服场景中拥有最高裁判权的那个人,并且说服他,从而说服一个不可能被说服的人。

2. 你也许不会真的去打辩论赛,但生活中,一定会遇到类似辩论的场景。一般人的思路是一定要在争论双方中分出输赢。但这种方法在面对利益冲突的时候,几乎是不可能成功的——你能让对方辩友坐下别说话吗?真实情况是,你越雄辩,对方越是抗拒。怎么办呢?不妨换一条路——找到能给冲突双方下“判决”的人,通过说服“裁判”来争取胜利。根据场景不同,这个人可能是长辈、领导或者法官。

3. 想说服“裁判”,首先要掌握两个原则:

原则一:表演整合。把表演融合到辩论中,博得情感上的认同感。如果问你辩论的核心是什么?你可能会说是缜密的逻辑。但事实上,占领人心、调动情绪,才是更大的胜利。比如,马丁·路德·金著名的演讲,就用到大量的情绪表达,他的口号“我有一个梦想”,直到今天依然深入人心。

原则二:最大化展现能力。辩论中选手除了争辩事实,展现自己运用事实的能力也同样重要。无论裁判还是观众,能力的展现是很大的加分项,甚至选手可能因为突出的能力,获得比赛的胜利。这个原则放在我们工作中同样适用。比如你要和多名同事竞争同一个岗位,最好的办法不是死死盯住对手,而是最大化展现自己的能力,赢得领导的认可。

4. 很多人在表达观点时,常常会陷入一个误区:使用 “灯泡式的讲述方法”。灯泡能把房间全部照亮,但范围太广就会失去重点。举个例子,想要说明“环保问题刻不容缓”这个观点,用灯泡式讲述就是:全世界的污染很严重,陆地上都是垃圾,海里有很多塑料袋,空气也越来越糟糕。这个说法有问题吗?没有。但它很难给听众留下印象。

5. 那怎样表达才有效果呢?教你一个非常好用的技巧——探照灯式的讲述。探照灯和灯泡最大的不同,就是它能把所有的光线聚焦在一处,让你的注意力跟着探照灯一起游走。同样是刚才环保的观点,用探照灯的方式说明就是:“郊区的孩子们每天放学要花10分钟,穿过一大片散发着臭味的垃圾场。我还看到一群学生在解救一只刚刚打捞上来的海龟。海龟的鼻孔里插进了一根12厘米的塑料吸管。”用这两个细节,既能吸引听众的注意力,也能迅速让听众明白你想表达的核心信息。

6. 避免循环论证。循环论证是条件A和条件B之间,可以互相成为彼此的原因或者结果。比如,你说我很肥胖,所以我有减肥的决心。听上去成立,但反过来想,正因为你没有减肥的决心才导致了肥胖,也说得通,这就是循环论证。你在和对方争论时,如果发现了这个逻辑漏洞,可以直接指出来,让“裁判”知道对方的错误,当然也要小心自己不要出现同样的逻辑问题。

7. 明确目标,实现精准打击。我们一般认为直接用语言攻击对方,是不礼貌的行为。其实如果表达得当,能起到意想不到的效果。比如,A和B两名推销员向你推销不同品牌的化妆品,A直接说B是骗子,你肯定不信。但如果A对B说,你的化妆品那么好,你本人为什么不用?潜台词还是在说你有骗人的嫌疑,但这样表达既能精准攻击到对方,也会让你觉得很有道理。这在对方鼓吹一个自己从不遵守的原则时很管用。

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