产品的功能绝对不可以随便堆积。什么可以做和什么不可以做,都是要根据此产品设计的原则来决策的。
为什么那么多产品有堆积功能的症状?那是因为做加法和做减法难度完全不同。
对一款产品,PM可以想到100个看起来不错的功能,如果全加上去,根本不需要太费心思,就像狗皮膏药一样,哪里不对贴哪里。但是这会导致增加了复杂性,引入一个新的功能,难免要调整其他功能的位置,调整功能优先级等,这一系列的决策很复杂,做好了让用户很快适应并感到满意,当然OK,如果没有做好,用户就会抱怨复杂。
许多PM加功能就属于狗屁膏药一样乱加。
但产品有限的前端页面,不可能承担太多的功能。设计团队如果不能抓住重点,专注于少数几个核心功能点的话,会让产品功能越来越多,也越来越难用。
反观做减法,这是个非常困难的选择,因为你需要仔细思考一个功能的价值。要review你设计之初的理念,还要让研发同学吐槽……
但即便如此,功能该砍还是要砍的,如果能想清楚,砍功能的收益会更高。
那担心来了,会不会因此影响了用户的体验呢?
其实大多数情况下,新增的功能,大部分用户不太会感知到,除非是非常必要的功能。在这一点上,PM常常高估自己。而且有这个功能一定是好事吗?用户在这一个环节感到爽了,一定会提高用户体验吗?
不一定。
功能不全肯定会让你不爽,但是,爽与不爽,是要看整体氛围的。你在眼下的场景爽了,但是长远来看不爽,那PM就要判断了,是否值得。
举个例子,QQ空间,我看别人的空间,被限制了。
我不爽,在眼下这个场景,怎么让我爽?当然就是给我打开对方的空间看啦。
但是长久的来说,如果这里他爽了,下次他就会知道,哦,QQ空间不能给我保密隐私啊。那我得换一个地方记录我的秘密心情了,比如是微博。
诶,微博既可以记录隐私也可以展示我想给别人展示的东西,那我就去微博好啦。
长久看来。你就损失了用户。
很多时候,功能的取舍,是关乎产品的核心理念的。只有确认了一些设计上的原则,你才能做正确的选择。
就比如说,微信会认为,收信人的利益高于发信人,隐私的重要程度高于便利。
基于这样一些共识和原则,你才不至于每一个地方和同事argue,才能全团队上下一心去做。