最近在找工作，幸运的是成功获得一家上市企业的面试，一个职场老手清楚地认知到面试的重要性，遂决定好好准备一番，在模拟面试场景的时候脑海里跳出一个问题：作为互联网运营 最核心的能力是什么？一时之间竟然答不上来，上网搜集了相关的资料，也未能找到满意的答案。身为一个拥有3年多运营岗经验的老司机来说，有点打脸，自以为对运营已经很驾轻就熟，其实并不然。所以今天就来深度解析好好聊聊这个话题。

一、运营岗的由来

  首先互联网运营是依附在互联网行业下衍生出的岗位，随着互联网行业的发展，由刚开始的电商之战到后来的O2O竞争再到现在的共享单车，互联网俨然已经成为一个成功且成熟的市场载体。当今互联网的成熟已经与实体融合，亦可以说市场推动发展中已没有所谓的互联网行业，也没有所谓的实体行业。你会发现任何一家传统企业都在往互联网扩展（苏宁易购、链家等），同等任何一家成熟互联网也在做实体（小米之家、阿里线下支付等），这两种模式已经融合在一起，各取所长罢了。运营岗位也随着市场发展慢慢发生改变与细分；现在市面上运营岗大致有线上运营、渠道运营、新媒体运营、内容运营、商家运营、APP运营、电商运营、活动运营等等各种各样的运营岗都有，万变不理其中的是，运营岗的存在是要将产品成功推向市场，所以很多公司运营岗是跟市场分不开的，但运营的真正价值是什么，有人说是拉新、留存、促活。好吧~~~ 对于这样的回答我持保留态度，但我想反问的是，这样的方法论，真正实战操作起来，你们可以下手吗？

二、运营坑到底需要什么样的人才

  接着上面的话题，鄙人是比较讨厌所谓的方法论，没有任何实战基础，简直了！！！（这里不做累赘）

  那么运营的核心技能到底是什么？有人说了，这个题目有点大，现在运营岗位的复杂性与多样化，光运营岗就有几十种，美团的商家运营（沟通技巧 纯忽悠）、天猫的电商运营（策划页面 引流）、摩拜的城市运营（人家搬砖我搬车迷之微笑.JPG）、咪蒙的新媒体运营 （写故事的能力踩一脚咪蒙 辣鸡）等等等等and so on 每个行业每个品牌运营的核心技能都不一样，没办法一概而论。所以如果你想深入了解钻研运营坑，那么是不是得会写文案策划、统筹专题、懂产品功能、强大的沟通技能、引流的渠道资源and so on 再所以 运营坑需要的是不是实用复合型人才！！！

三、运营岗所必备的技能

  又是一个米有办法一概而论的问题！心好累是不是 。不急，我们可以先分析一波互联网阶段的发展下运营所必备的技能。

1、原始期互联网运营（2002年~2008年）

  这个阶段的互联网处于初期发展期，随着国内经济的快速发展，因特尔互联网（恩，我记得当时是叫因特尔互联网）开始逐步普及家庭，那个时候运营岗的还不叫运营岗，或者说那个时候的运营产品不分家更为妥当。当时有个很经典的一句话“产品三剑客：DreamWeaver PhotoShop Flash”不用担心用户流量，只要你会一点SEO，照着百度的SEO抓紧的规则进行搭建网站，基本就能直接变现，那个时候衍生出很多论坛产品，很多现在的企业就是在这个时候靠SEO起家的，比如同程旅游、篱笆网等

必备技能：SEO、DreamWeaver PhotoShop Flash

2、过渡期互联网运营（2009年~2013年）

   为什么把09年分为时间分水岭，是因为09年是淘宝开始了双十一节日，而13年却是移动互联网的崛起。那个阶段阿里带头兴盛起线上大促活动，各种各样的节日都能在线上看到大促，十一国庆节、618京东节、双十一淘宝节、双旦大促、周年庆等等。但凡有一点品牌影响力的企业都会在线上搞点专题大促，借势热点。新兴模式的崛起也带来了大批量的用户消费场景。那个阶段的百度也水涨船高，通过百度竞价获取了大量的资金。所以那个时候运营必备技能会策划统筹能力，PM角色定位慢慢清晰。一个专题，统筹，对接品类，对接推广，监控等推进工作，都压在活动PM身上。

必备技能：营销玩法（满减、拼团、立减、五折）、专题策划、沟通能力、统筹能力

 3、现在互联网运营（2014年~至今）

  随着移动互联网的崛起，运营坑的多样性也随之而来，微信公众号衍生出新媒体运营岗，美团衍生出商家运营岗，电商运营的流量越来越难获取，获取一个用户的成本也高的离谱。企业对运营技能要求也不再单一化，微信公众号、网易严选、网易云音乐等垂直产品出现，导致公司对产品的关注度越来越高；反之泛滥的大促满减让用户对营销玩法失去感知（冲动消费），流量为王的时代已经结束（企业也无法承担大量的市场费用补贴），用户反而更倾向于好的服务（京东），好的产品（严选），好的内容（知乎），这里也说明另一个点中产阶层的崛起、90后成为社会的中流砥柱。整个时代从以往的流量为王转变成用户为王、产品为王的时代。大环境下企业对运营岗的考虑也变得谨慎，要求技能越来越复杂，会写段子加分、会策划专题加分、有自己的推广渠道加分、懂市场用户画像加分、了解数据分析加分.......甚至很多创业型企业无需运营岗的存在。现在的互联网对运营的核心技能应该是懂用户思维（多接触用户） 懂产品功能

必备技能：大局观念、市场分析能力、懂产品逻辑、懂用户思维

废了这么多口舌，有人应该会有疑问运营岗位会不会消失，会不会被其他岗位给取代？我的观点是岗位可能会被取代，人不会，被取代的永远是不思进取的人罢了。

（以上观点仅代表个人言论，如有不妥之处，还请各位纠正指出。）