很多时候我们并不认为自己的谈话方式是“暴力“的，但我们的语言确实常常引起自己和他人的痛苦——《非暴力沟通》
现在我的脑海里还清楚地记得几年前发生的一件事。
那时过年放假回老家，老家在北方，北方的天气一到冬天就很冷；
一年没回家了，约上几个朋友和同学准备见面叙叙旧；
我们各自的家离得都比较近，骑上小电车，就出发了。
寒风迎面刮来，到地方可把我们几个冻得不轻；
正找地方停车，一位大叔磨磨唧唧把他的车挡在我们前面；
小脸小手冻得通红，瞬间我就来气了，“你能不能快点”
那大叔看了我一眼，又看了旁边的人一眼。
“你好好说出来不就好了，你凶个啥子。”
被他这样一说，我瞬间意识到了刚才的语气有多恶劣。
我也没再说话，默默的把车停在了里面，但这件事情让我记到了现在。
那个大叔的话和当时他看我厌恶的表情，现在想起来也是满满的羞愧。
到底是什么原因，让我在当时还有在以后的生活中，经常爆发出这么“易怒”的一面。
近期读了这本《非暴力沟通》，我才明白其中的原因。
1、我们的心情并不是取决于他人的行为。
“生气就是拿别人的错误来惩罚自己”，我们一直被这样教育着。
但其实“他让我生气”这句话是不对的。
生气的原因在于我们的想法—对他人的评判和指责，认为别人应当受到惩罚。
而我们愤怒的本质原因是自己的需求没有得到满足；
表达愤怒就是希望别人注意到我们的需求，并因此发生改变，满足我们的需要。
当我们意识不到是因为尚未满足的需求，而是一心考虑别人的过错，我们就会生气。
大多数人愤怒的表现是把过错指出来，却不说明自己的真实需求；
听到的人只会觉得自己受了责怪，这样我们的需求会一直得不到满足。
就像我上面停车的例子，如果我说：“我们太冷了，需要把车停进去，你可否把车挪走？”
先表达出自己的感受和需求，而不是先让他怎么做；
这样表达，我相信这件事绝对不会留下任何不快。
我发现这样的情况不仅出现在我的身上，身边的人也会这样做。
上周五在公司里，一个客户发信息咨询我们公司的产品，我当时对一些业务还不熟悉，就去请一个经验比我丰富的同事来给他解答。
但遭到了他的拒绝，他说现在有事在忙。
过了一会儿，我看他忙得差不多了，再次发出请他回复的请求。
他直接说了一句：“你是在教我做事”
我当时心想这人脑子有病吧！我就要气他。
“是的，你现在应该去回复那个客户的问题”
接着他说了让我哑口无言的一句话“昨天我还帮你做事呢，搞笑。”
我也觉得鸡毛蒜皮，很没意思，但就是这样的事情打扰了我的生活。
为什么不能好好的表达自己的感受和需求，用高人一等的姿态去回复。
其实这个同事是在表达自己的愤怒，以打击别人的方式以此来满足对他人的惩罚和不满。
事实是这样做没有任何的好处，而我当时也很好的效仿了他。
他内心的真实需求是他现在还没准备好去回复，或者我的话让他误会我在命令他做事。
我现在意识到学会沟通，正确的表达自己的需求是多么重要。
2、不回应这个处理方式正确吗
对待愤怒还有一类人的处理方式是不回应，也就是我们所说的冷暴力。
这种情况多发生在一些关系亲密的夫妻、情侣和家庭成员中。
一个人做事热衷于被看见，愤怒是因为自己的需求没有得到满足。
通过生气表达出被看见的需求只会适得其反；
会引起伴侣的不适，他可能会以冷暴力的方式处理。
在这种情况下，受伤害的是两个人。
冷暴力的人往往不会表达自己的需求，常常把自己的情绪隐藏起来；
面对伴侣大吵大闹的一通乱吼，他只会觉得说出来也不会理解，就选择不去辩解。
对待被冷处理的人，被忽视和不在意会对人造成心理上的伤害。
设想一下，当你说了一大堆话表达出自己的愤怒，另一个对此却无动于衷，甚至不予理睬。
当表达和倾听的欲望得不到满足的时候，就会引起我们的恐慌。
反思自己是不是哪里做错了，是不是说的话让他生气了，为什么他不理我。
当一个开始自我否定的时候，就是对自己的不自信。
这些都是因为你们不会正确的沟通，造成对方的误解和心理上的误判。
所以向对方表达出自己真实的感受和需求，学会非暴力沟通对我们尤其重要。
1、 如何正确的表达愤怒
《非暴力沟通》并不主张忽视或压抑自己的愤怒，通过深入的了解愤怒，然后充分的表达我们内心的渴望。
1、停下来，除了呼吸，什么都不要做
在他人做出我们不理解的、冒犯的行为时，大脑是被情绪控制的；
但这个时候一定要训练自己：不被情绪左右
2、 想一想是什么想法是我们生气的
思考是因为什么想法引起了我们生气，记住是自己的想法，而不是别人的行为。
3、体会自己的需要
体会自己有哪些不被满足的需求，一定要记得是因为自己的某些想法得到的需求。
比如一位母亲想让孩子收拾乱糟糟的房间，她可以说：作为母亲我希望你能学会整理房间。
4、表达感受和自己的需求
表达自己现在的心情，但不要表达自己评价，
然后说出因为自己什么样的原因需要对方去做什么。
这是一个需要长期不断练习的过程，但也不要因为自己没有做到而自责或者羞愧。
重要的是认识到自己有什么样的需求，下一步去改进。
当我们学会非暴力沟通去和身边的人进行交流，会减少生活中很多因语言暴力带来的痛苦。
