语言暴力充斥着我们的生活。夫妻之间、同事之间，甚至陌生人之间，都存在语言暴力。
同事小芳和老公最近正在冷战，原因是前几日公司聚餐，小芳回到家已经晚上12点了。一进门，老公就丢过来一句：“你还知道回来！你还知道你有个家！”本来挺好的心情一下子降到了谷底，“还说我呢！你上次喝酒两点才回家，你怎么不死在外面呢？”小芳辩解到。“我是有事儿，哪像你！今天12点，下次就该彻夜不归了吧？”老公冷冷的说道。于是两人大吵一架，冷战至今。
新员工来了快一个月了，经常给顾客算错价钱。有一天她一连三次给顾客算错错价钱，导致顾客放弃买单。小张冲她喊到：“你怎么这么笨呢？怎么教都记不住！”把小姑娘说得眼泪直流，手捏着衣角，站也不是，走也不是，最后还是小芳去圆了场。
一天下雨，女孩可能赶时间，车子骑的飞快。经过一处水洼，溅起的水花刚好落到旁边走路的一位中年男子身上。男子张口就说：“怎么骑车的，没长眼睛啊！”姑娘赶紧道歉，男人却不依不饶，还好路人相劝才免了一场风波。
上面的三个例子，都是因为使用了语言暴力，才导致后面的结果：夫妻冷战、姑娘委屈、女孩尴尬。
《非暴力沟通》给了我们要好好讲话的方法，分四个步骤：讲事实、讲感受、讲原因、讲要求。以上面故事为例：
讲事实
把你看到的事实客观、理性的描述出来
老公说：“我看到你今天12点才回家。”
小张说：“我看到你今天有3次因为算错价钱而导致顾客离开。”
男子说：“我看到污水弄脏了我的衣服。”
讲感受
把你内心的感受准确地表达出来
老公说：“我很担心你。”
小张说：“我很着急。”
男子说：“我很生气。”
讲原因
把产生这种感受的原因说出来
老公说：“因为我一直都在等你。”
小张说：“因为我担心我们店铺的业绩。”
男子说：“因为我马上要去参加一个重要的会议。”
讲要求
把你希望对方做的事具体的说出来
老公说：“我希望以后你再晚回来，可以提前打电话给我，我去接你，我们一起回家，你看这样可以吗？”
小张说：“我希望你之后可以先问清楚价钱栽告诉顾客，或者让我和你一起接待。你看行吗？”
男子说：“我希望你以后骑车可以慢一些。尤其是下雨天，这样对你对路人都好，你看行不行？”
运用以上四个步骤，我们就能很好的任何人沟通。
《非暴力沟通》是每个人都应该学会的沟通法则，它不到能促进亲密关系的长久和谐，也能让陌生人之间更加真诚友善。
今天，你学会了吗？
