来看一则案例:储油罐和输油管道的冲突问题
一家石油公司的一个储油罐建在了要筹建的输油管道上了,大家经过反复讨论,提出了三个方案:1. 用大型起重机把储油罐移走;2. 把储油罐拆掉,在别处重建;3. 改变输油管道的建设路线。经过分析又发现三个方案的可行性都不高:方案1风险太大,方案2、3成本太高。
怎么办呢?这时候有人对问题重构了一个思考结构,发现了一个新的思路“可不可以在储油罐周围建一个填满水的大水池,然后把储油罐放倒在水池里移动到合适的地方”。问题就这样解决了。
结构力思考可以提供各种不同的思考视角,在新视角下可以找到很多创新的解决方案。
关于结构思考力的核心理念
@ 从结构视角更容易把握本质
认知心理学中的结构优先效应包含:
字母优先效应——识别字母的一个组成线段,要优于识别单独呈现的同一线段
词优先效应——识别单词中的一个字母,要优于单个字母或非词中的同一字母。
客体优先效应——识别结构严谨的三维图形中的线段,要优于组织结构较差的图形中的同一条线段。
构型优先效应——识别一个完整的图形,要优于识别图形的一部分
整体结构对于人们的模式识别和认知起促进作用,所以讲结构化的信息传递给对方,让对方更容易地理解和记忆。
@ 善思、善讲、善写的人才备受青睐:
善思——善于学习、思考,满腹经纶,见多识广,对事物有很深的见解,能够提出解决问题的正确方法。
善讲——马克思讲“人天生是社会动物”,需要相互交流思想,要通过语言、文字两种基本形式实现。“人才不一定有口才,但有口才者一定是人才”
善写——善于用文字表达思想见解,把深邃的道理讲的深入浅出,把繁杂五章的事情梳理得清清楚楚,把冗长繁杂的过程归纳得简明扼要。
@ 善于观察、倾听、思考,才能更加智慧,谋划天下之事。
1955年,罗伯特·卡茨提出“高效管理者应具备的三项基本技能”:技术性(Technical)技能,人际性(Human)技能,和概念性(Conceptual)技能——对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
春秋战国初时,有一个著名的纵横家,名叫王诩(xu),他在周之城一个名叫“鬼谷”的山林中隐居,所以人称“鬼谷子”。他是苏秦、张仪、孙膑、庞涓等人的老师。
他说:“目贵明、耳贵聪、心贵智。以天下之目视者,则无不见;以天下之耳听者,则无不闻;以天下之心思虑者,则无不知;辐辏并进,则明不可塞(只有我们对于事情了如指掌了,才能做到提出预见、谋划的计策都能实现,别人能够容易接受你的见解)。”
具备结构思考力,我们就拥有了一双慧眼,能把这个世界看得更真切、更透彻,思路更清晰,解决问题更加自信。
当年火车铁轨被发明出来的时候,人们绞尽脑汁想解决如何让火车在铁轨上安全行驶的问题。当时人们在铁轨边缘加上钢边来防止火车在行驶时滑落。但这样做成本太高,实际操作也很困难。后来有人换了一个视角,研究“如何能让火车轮子把轨道抓得更牢固”的问题,就有了我们现在看到了火车轮子边缘突出的发明。
@ 了解心智模式
心智模式是决定观察事物的视角,做出相关推论并将其视为事实,指导思考和行为方式,形成后会不断强化,很难轻易改变。
杰克·韦尔奇小时候说话口吃。妈妈对他说:“孩子,你很聪明,你头脑反应快,嘴巴跟不上,所以才口吃的。这没什么。”这一理念在小杰克的心中生根发芽。有一次,他和大学同学乘飞机去应聘,空姐在递送饮料时,称他的同学为“博士先生”,而对他仅仅称“先生”,研究生毕业的他一下飞机就买了返程票,回去读博士去了。再当GE总裁期间,他依旧说话不利索,但丝毫不影响他成为“美国第一CEO”, 他的“数一数二”经营理念引领着他和公司不断成就卓越。
马戏团里的大象,一只脚被绳索简单地拴在木桩上,但它很少挣扎。这是因为从小象开始,主人用牢固的铁索来栓它,无论怎么挣扎,它都无法挣脱,久而久之,它就不再挣扎了。在它的大脑中已经形成了“脚上有锁链,挣扎是徒劳的”固定心智。
结构思考力的三层次模型——理解、重构、呈现
@ 理解——隐性思维显性化
一、识别——世界信息中的事实、理由及结论
(一)确认哪个观点是结论(找论点)——提示词:“因此,可以断定,表明,由此可知,显示出,告诉我们.....”
(二)找出支持结论的理由(找分论点/论据)——提示词:“由于,鉴于,调查显示,第一,第二,第三....”
(三)找出支持理由的事实(找分论据)——提示词同上
二、判断——找出对应关系画出结构图
三、概括——一句话概括主题
格式:“在_____基础上,从____,____,____等N各方面,说明了_____。”
@ 重构——显性思维结构化
一、透过结构看世界的正确理念
(一)站在全局看局部——鸟瞰式观察
认识事物是由整体到局部,再到整体的紧密过程——先找外部联系(与周围事物之间的联系),再剖析内部结构(内部各部分之间的联系),最后进行综合,全面、彻底地认知其本质、规律。
“盲人摸象”的原因:
1. 思维惰性——常人不愿用心思考复杂的问题,总想把问题简单化。
2. 思维方式的直线化
3. 习惯采取化整为零、各个击破的方法——“将一头大象分成两半,并不能造出两头小象”,那只会讲一个良好运作的系统变成两个无法运转的系统。
(二)透过现象看本质
案例:中国空军坠机事件(现象)
发动机爆炸——吸入小型鹰隼(原因1)
飞行员因颅骨骨折牺牲——弹射时头部撞到飞机座舱盖(原因2)
机场周围大量出现小鸟和田鼠,吸引鹰隼捕食——周围荒地种植了地瓜、花生等农作物,吸引小鸟和田鼠——机场后勤领导为改善职工生活,种植农作物——管理漏洞,人为违反规定(本质1)
飞行员弹射速度快于飞机座舱盖打开速度——飞行员头顶离舱顶太近——中国人比欧洲人上半身稍高,飞机按照欧洲结构设计(本质2)
(三)站在未来看现在
未来——明确前进方向、奋斗目标,抓住发展趋势。现在——立足现实,迅速行动、实践。
(四)逻辑思维要验证
1. 演绎推理——由一般到特殊
2. 归纳推理——有特殊到一般
二、透过结构看世界的思维方法
先说结论后说具体操作方法,效率会比较高;操作方法可以分类;分类后可以进行概括;表达时要有逻辑顺序。
掌握了正确的思维结构和表达方式后,在任何情况下都可以在短时间内,就可以把事情说清,说全,只是深入程度的差别而已。比如:领导讲话,如果只有1秒钟的时间,那么他说结论就可以了;如果有3~5秒钟,可以说到第二层分类;如果有更多的时间,就可以说到分类下的操作方法。
如果给你30秒,你说不清楚一件事,那么给你30分钟,给你半天,你也未必能说清楚。
* 重构的四个核心:论、证、类、比
(一)论——结论现行:一次表达只支持一个思想,最好出现在开头
当问题比较复杂,有理由比较多的情况下,应先讲结论,再讲若干条理由,显得更有条理,论据更充分,也能避免听者的猜测。
(二)证——以上统下:任何一个层次的思想都必须是其下一个层次的概括。
上有结论,下有理由,结论和理由相联系。
(三)类——归类分组:每一组思想都必须是其下一个层次的概括
MECE归类法(Mutually Exclusive ,Collectively Exclusive)——相互独立,完全穷尽——不重叠、不遗漏地分类。
(四)比——逻辑递进:任一组思想需要按一定的逻辑顺序进行组织。
小和尚甲:“师父,我念经的时候可以抽烟吗?”
师父:“绝对不可以。”
小和尚乙:“师父,我抽烟的时候可以念经吗?”
师父:“当然可以了。”
1. 时间顺序——时间的延续递进;事物的流程发展
2. 结构顺序——方位:由内而外,自上而下,从左至右
3. 重要顺序——按重要性、重要程度排序
@ 呈现——结构思维形象化
一、配关系:明确要素之间的关系
(一)整理流程的流动模式
1. 线性关系——前后顺序
2. 流程关系——整理流程
3. 循环关系——复杂因果
4. 关联关系——抓住本质
(二)动态变化的作用模式
1. 对立关系——展示冲突
(1)双趋冲突:面临两种同样强烈的愿望,而只能选择其中一种时的动机冲突。“鱼和熊掌不可兼得”
(2)趋避冲突:面临含有吸引与排斥两种力量的同一目标的抉择。(戒毒对身体的好处和对寂寞无聊的恐惧)
(3)双避冲突:要在两个有害无益的目标之间进行选择。(逃兵,怕死在战场,又怕被抓到处以极刑)
2. 合力关系——同心协力
朝着同一个目标或结果而努力的各要素之间的关系——波特五力模型(进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力、现存竞争者间的竞争)
3. 平衡关系——观点比较
赞成——反对; 优势——劣势
4. 阻碍关系——冲破封锁
(三)要点清晰的关系模式
1. 并列关系——要点清晰(符合MECE原则)
2. 重叠关系——激发创意(交集 ∩)
3. 包含关系——厘清从属(并集∪)
4. 分割关系——拓宽思路(二维矩阵,表格)
(四)数据说话的比较模式
1. 成分关系——构成比例(饼图)
2. 排序关系——数值大小(条形图)
3. 序列关系——频率分布(柱状图/折线图)
4. 关联关系——解释相关(散点图:在不考虑时间的情况下比较大量数据点)
二、得图示:根据关系选择匹配的图示
三、上包装:要点包装更易记忆
(一)简化:取关键字
出门四件事:“身手钥钱”——身份证、手机、钥匙、钱包
交通一二三:一看、二慢、三通过。
(二)类比:形象
水涨船高(企业与员工);三箭齐发(三大策略)
(三)引用:广告、歌曲、名言
深化改革四部曲——十面埋伏(拓渠道)、大浪淘沙(优结构)、梅花三弄(整资源)、行云流水(建机制)
天时、地利、人和——增加工时、保证场地后勤、增派人手
(四)整合:色彩、词语、数字
3S,5W